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El responsable de fintech de Saxo Bank advierte que los datos se han convertido en el bien más preciado de un sector bancario en plena reconversión digital
MADRID. A menudo se dice que la regulación y la tecnología son los principales impulsores del cambio en el sector bancario, pero este cambio requiere un replanteamiento de los modelos comerciales y las estructuras operativas de los bancos, colocando los datos en el centro de su negocio. Hoy en día, muchas de nuestras interacciones económicas se llevan a cabo a través de medios digitales, generando más datos y en más lugares que nunca, lo que representa un cambio en la forma en que se crea, intercambia y registra el valor financiero. Este cambio exige modelos de negocio bancarios orientados a los datos.
Estamos viendo surgir un modelo de interacción económica mediante el cual los gobiernos supervisan un marco que permite a los actores económicos elegir cómo se transfiere el valor, aprovechando innovaciones tecnológicas como API (interfaz de programación de aplicaciones) y blockchain. En esta nueva economía digital, los bancos tienen acceso a más datos, pero a una imagen menos completa de las actividades y necesidades del cliente. A partir de ahora, el impacto de la digitalización será mucho más evidente en la banca, con tres "megatendencias" que marcarán el camino de las necesidades futuras de los clientes y los cambios que los bancos deben asumir para seguir siendo actores relevantes:
Existe una alternativa para los bancos con la determinación y la visión de cambiar: las plataformas capaces de combinar recursos y relaciones en una propuesta de valor flexible que aprovecha los datos para implementar el desarrollo futuro del servicio. Al consolidar los datos de las personas con la información de las transacciones, los bancos pueden aportar información real y valor. Desde hace tiempo, los bancos saben que la administración efectiva de datos es clave para la reducción de costos y la eficiencia operacional a través de una mayor automatización, así como una defensa eficaz contra la ciberseguridad y otras amenazas de delitos financieros. Pero, para ello, los bancos no solo deben volver a evaluar sus capacidades de administración, agregación y análisis de datos, sino también desarrollar nuevas relaciones y adoptar propuestas de valor que combinen innovaciones como blockchain, cloud computing e inteligencia artificial.
2008 no fue solo el año de la crisis financiera, sino que también marcó el comienzo de la era de la transformación digital que está cambiando nuestras vidas a nivel económico y social, y ahora coloca los datos en el centro de los nuevos modelos de negocios.
Christopher Truce es responsable de fintech de Saxo Bank