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empeoramiento de la calidad del servicio

Empresarios de playas dicen que crecer cada año en turistas no es sostenible

11/08/2017 - 

VALÈNCIA. El presidente de la Federación Andaluza de Empresarios de Playa (Faeplayas), Norberto del Castillo, ha advertido de que "no es sostenible subir todos los años en turistas", y ha apostado por enfocar la promoción a mercados con alto poder adquisitivo.

"Llegará un momento en que no tendremos agua o luz y habrá el triple de turistas que la población residente", ha manifestado Del Castillo a Efe, quien ha apuntado que "ya hay problemas en Baleares y Barcelona" por el crecimiento turístico.

En verano, en muchas partes de España se observan "síntomas" derivados de la gran afluencia de turistas como la falta de aparcamientos cerca de la playa, colas en determinados establecimientos o el encarecimiento de los alquileres para trabajadores por el auge de las viviendas turísticas, ha apuntado.

"Nos preocupa hacia dónde vamos y hay que empezar antes de que sea tarde", ha asegurado el presidente del colectivo empresarial, quien ha sostenido que "con la experiencia" que hay en el destino, hay que vender el producto en los mercados que interesan, para ser "competencia de Italia o la Costa Azul, no de Egipto o Túnez".

En este sentido, ha argumentado que las acciones promocionales se deben llevar a cabo en lugares que permitan captar turistas "con más capacidad de gasto".

Del Castillo discrepa de aquellos que creen que piensan "cuanto más, mejor" porque considera que eso "tiene los días contados", ya que se produce un empeoramiento de la calidad del servicio.

Ha citado como ejemplo que si en un chiringuito hay colas, "la gente termina incomodándose y ya se sienta de mal humor", igual que cuando han tardado más de una hora en poder aparcar el vehículo en pleno verano.

Pese a las elevadas cifras de turistas, el presidente de Faeplayas ha asegurado que en su sector la media de consumo es "baja", y el porcentaje de clientes que piden productos con un coste más elevado es muy reducido.

El empresario insiste en que es preferible "dar diez mesas menos pero con un 10 por ciento más de gasto", ya que es importante atender bien a los clientes.

Y añade que para poder absorber el crecimiento turístico habría que disponer de más infraestructuras, como carreteras y aparcamientos, pero hay que tener en cuenta que esta afluencia de visitantes "tampoco se mantiene los doce meses".

En cuanto a la repercusión del turismo este verano, ha indicado que "el destino es atractivo y el presente es exitoso, y divisas quedan", pero ha añadido que los márgenes son "ajustados" porque los costes de los productos han aumentado pero los precios de venta al público no se han incrementado en la misma medida.

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