Foto: KIKE TABERNERVALÈNCIA (EP). El Ayuntamiento de València ha acordado crear una ventanilla única para atender todas las gestiones del sector de la hostelería y ha decidido habilitar un teléfono y un correo electrónico para esta actividad económica.
Así, la Junta de Gobierno Local del consistorio ha decidido la creación de un grupo de trabajo que unificará todos los departamentos municipales implicados en la gestión de los asuntos relacionados con la hostelería para evitar duplicidades y atender y abordar de manera conjunta las demandas del sector.
De este modo lo ha anunciado la concejala de Turismo, Paula Llobet, en la rueda de prensa posterior a la Junta de Gobierno Local. La edil ha afirmado que "se trata de una demanda del sector desde hace mucho tiempo".
"Los hosteleros tienen una actividad que afecta a varias delegaciones y servicios municipales y necesitan un punto único donde poder acudir dentro de la administración", ha aseverado Llobet, que ha afirmado que esa ventanilla única se ha creado dentro del servicio de Turismo.
Asimismo, ha indicado que se creará "un grupo de trabajo interdisciplinar donde estarán todos los servicios del Ayuntamiento -Licencias urbanísticas, Licencias de Actividades, Ocupación de Dominio Público, Comercio y Mercado, Policía Local, Inspección Municipal y Mejora Climática- que afectan al sector hostelero" con el objetivo de dar "información concreta" y de modo "sencillo".
"Lo que queremos es ser transparentes, tener esa trazabilidad de saber dónde está cada punto que preocupa y facilitar la relación con la administración en un único punto para que los hosteleros no tengan que navegar por toda la administración", ha añadido la edil, que ha dicho que se facilitará información de la normativa que afecta a esta actividad y un espacio de preguntas frecuentes.
El Ayuntamiento también pondrá un teléfono y un correo electrónico al servicio del sector. Funcionarios municipales atenderán presencialmente y con cita previa el primer lunes de cada mes a las personas que así lo soliciten.
Preguntada por las quejas más destacadas que el sector de la hostelería ha trasladado a la administración municipal, Paula Llobet ha indicado que "la principal era que nadie les atendía y que no sabían dónde dirigirse", así como que debían gestionar "temas muy transversales que afectan a muchos servicios". Asimismo, ha comentado que se quejaban de tener que ir "servicio por servicio" y que demandaban asesoramiento en distintas cuestiones.
Por otro lado, Llobet ha indicado que dentro del programa de Turismo Sostenible financiado con fondos Next Generation se trabaja en un proyecto de digitalización del Museo de Ciencias Naturales.
"A través de realidad aumentada, de 3D, de visitas virtuales y de la transición digital" se hará este espacio "más atractivo para el que lo visita", ha manifestado la edil, que ha dicho que esta iniciativa se pondrá en marcha en los próximos meses.
Igualmente, Llobet ha resaltado que el Ayuntamiento ha firmado con la Diputación de Valencia un convenio, 'Conecta Valencia', para "desplegar sensores en la ciudad" con el fin de "conocer el flujo de turistas". Ha agregado que se está trabajando en qué puntos situar esas herramientas -ha avanzado que hay 120 sensores que darán información en tiempo real-.
La responsable municipal ha resaltado que se trabaja para "ordenar el turismo en la ciudad y potenciar el patrimonio de los diferentes barrios". "Nos vendrá bien conocer los flujos para trabajar con los diferentes sectores y agentes implicados y tomar decisiones de forma más precisa", ha afirmado.
