VALÈNCIA (EFE). Madrid, con más del 22 %, y Andalucía, con más del 12 %, fueron las comunidades autónomas que presentaron más expedientes de queja ante el Defensor del Pueblo en 2021, seguidas de la Comunitat Valenciana, con el 10,05 %.
Según se desprende del informe anual de esta institución, las comunidades interpusieron 28.407 expedientes, una cifra prácticamente similar a la del año 2020, en el que se contabilizaron 27.483.
Madrid vuelve a encabezar esta lista durante 2021, tras remitir 6.361 quejas; le sigue Andalucía, con 3.517, y la Comunidad Valenciana, con 2.856.
Por el contrario, las comunidades que presentaron un menor número de expedientes fueron La Rioja (160), Navarra (320), Cantabria (341), Asturias (522), Extremadura (549), Baleares (581) y País Vasco (614).
El informe destaca que estos datos de procedencia "indican únicamente el domicilio de remisión o de notificación que consta en los escritos de los ciudadanos", por lo que no puede establecerse un vínculo entre los problemas planteados y los territorios.
Asimismo, el estudio apunta que el factor demográfico determina, en gran parte, los resultados numéricos en la distribución geográfica de los expedientes, puesto que desde las comunidades autónomas más pobladas se ha recibido un mayor número de escritos.
El siguiente cuadro recoge, por comunidades autónomas, los expedientes de queja y su distribución porcentual presentados ante el Defensor del Pueblo en 2021 y 2020.
| 2021 | 2020 | |||
| CC.AA. | Número | % | Número | % |
| Madrid | 6.361 | 22,39 | 7.100 | 25,83 |
| Andalucía | 3.517 | 12,38 | 3.022 | 11,00 |
| Comunitat Valenciana | 2.856 | 10,05 | 2.838 | 10,33 |
| Cataluña | 2.815 | 9,91 | 3.044 | 11,08 |
| Canarias | 1.589 | 5,59 | 1.030 | 3,75 |
| Castilla y León | 1.376 | 4,84 | 1.198 | 4,36 |
| Castilla-La Mancha | 1.191 | 4,19 | 1.079 | 3,93 |
| Galicia | 1.159 | 4,08 | 1.003 | 3,65 |
| Aragón | 740 | 2,60 | 577 | 2,10 |
| Región de Murcia | 735 | 2,59 | 761 | 2,77 |
| País Vasco | 614 | 2,16 | 529 | 1,92 |
| Baleares | 581 | 2,05 | 560 | 2,04 |
| Extremadura | 549 | 1,93 | 427 | 1,55 |
| Principado de Asturias | 522 | 1,84 | 481 | 1,75 |
| Cantabria | 341 | 1,20 | 341 | 1,24 |
| Navarra | 320 | 1,13 | 230 | 0,84 |
| La Rioja | 160 | 0,56 | 159 | 0,58 |
| Melilla | 129 | 0,45 | 87 | 0,32 |
| Ceuta | 58 | 0,20 | 45 | 0,16 |
| Sin origen específico* | 2.794 | 9,84 | 2.972 | 10,81 |
| Total | 28.407 | 100,00 | 27.483 | 100,00 |
*Sin origen territorial específico.
Por otra parte, el Defensor del Pueblo considera "esencial" que los docentes del alumnado recién incorporado al sistema educativo valenciano tengan en cuenta "la heterogeneidad" desde el punto de vista lingüístico, y que se proporcionen ayudas y soportes en el proceso de aprendizaje a los escolarizados por primera vez en una autonomía con cooficialidad lingüística.
De esta forma, señala en su último informe el Defensor del Pueblo, se permitirá una mayor adquisición de competencias, de modo que su rendimiento educativo "no resulte apreciablemente inferior al que hubieran alcanzado de haber recibido la enseñanza en su lengua habitual".
En otro caso, alerta, "podrían quedar desvirtuados los objetivos propios del sistema educativo y afectada la plenitud del derecho a la educación que la Constitución reconoce".
El informe del Defensor del Pueblo de 2021 recoge quejas presentadas por alumnos de diferentes enseñanzas que, al haberse reincorporado recientemente al sistema educativo valenciano, solicitaban la exención del valenciano o la ayuda necesaria para poder cursar con buenos resultados académicos sus estudios en esa lengua vehicular.
Solicitada información a la Conselleria de Educación, esta expuso que, conscientes de la diversidad del alumnado, han elaborado unas orientaciones para el profesorado sobre la atención a quienes provienen de otras comunidades o de otros países, o para el que pueda tener dificultades lingüísticas en la lengua vehicular de enseñanza, en las que se concreta la ayuda que ha de recibir.
Según Educación, cualquier alumno que presente dificultades lingüísticas ha de comunicarlo al profesorado, que deberá facilitar los medios para que pueda seguir la programación con la máxima normalidad en cuanto a la lengua de la clase, los materiales curriculares y las pruebas de evaluación, hasta que alcance la competencia lingüística necesaria en la lengua valenciana.