MADRID (EP). El grupo eDreams Odigeo ha introducido el 'check-in' automático y gratuito en las aplicaciones móviles de sus cuatro marcas -eDreams, Opodo, GO Voyages y Travellink- y está disponible en el 80% de los vuelos con independencia del destino y la fecha de salida.
Según ha informado la compañía en una nota de prensa, esta actualización permite a los viajeros hacer automáticamente el 'check-in' de sus vuelos sin tener que esperar a que se abra el horario de facturación con el fin de "aliviar el estrés de los viajeros, que cada vez optan más por reservar a través de dispositivos móviles".
El director de producto de eDreams Odigeo, Christoph Dieterle, ha afirmado que "su misión es hacer los viajes más sencillos y accesibles, reduciendo los contratiempos para que los viajeros puedan disfrutar de más flexibilidad y menos preocupaciones". Asimismo ha añadido que "permanecemos atentos a sus necesidades y sabemos que uno de los aspectos que más valoran es la comodidad durante la reserva y el viaje, especialmente durante el proceso de facturación".
En este sentido, la compañía ha destacado que ha priorizado la implementación de este servicio para facilitar las reservas y la experiencia de viaje de sus clientes, tras realizar un estudio que reflejaba que los momentos previos a la salida de un vuelo, incluida la facturación, son considerados los más estresantes de un viaje.
Otros servicios que aporta a los viajeros y que se ofrecen de forma gratuita en estas aplicaciones móviles son las notificaciones del estado del vuelo en tiempo real y una opción con la que chequear el tamaño del equipaje de mano mediante tecnología de realidad aumentada (AR).