Alberto Centeno, CEO de Fourvenues VALÈNCIA. La pandemia supuso un cambio a todos los niveles en los hábitos de consumo y obligó a la mayoría de sectores a tomar medidas de seguridad como el control de aforos, uso de QR y reservas previas para asegurar las jornadas. Todo un salto digital que en la mayoría de establecimientos llegaron para quedarse. La digitalización se aceleró y la mayoría de restaurantes y locales ya cuentan con sistemas online de reserva o listas y utilizan diferentes plataformas para controlar el día a día. Sin embargo, la firma valenciana Fourvenues ha querido ir más allá y compendiar en una única herramienta la gestión de todo el servicio, monitorizando, además, esa información. Un software para profesionalizar el ocio nocturno a través de la tecnología y agilizar aún más su digitalización.
De esta forma, la startup valenciana ofrece a los locales nocturnos en una misma plataforma acceso a pasarela de pagos para venta online, recepción de reservas, control de espacios y mesas, gestión de equipos, analítica, CRM y base de datos privada. Y todo ello en tiempo real, lo que permite a los negocios conocer durante la celebración de un evento el dinero que se va recaudando, el número de entradas vendidas y el aforo. Por tanto, el empresario sabe desde el primer momento el desarrollo del servicio porque el software monitoriza toda la información.
"Nuestro valor añadido es que los negocios de ocio nocturno tienen dentro de una aplicación la gestión de todos los servicios. Es un software 360 en el que en una misma plataforma cuentan en tiempo real con la información sobre reservas, ventas, consumos, dinero recaudado y número de entradas vendidas. Ofrecemos información del antes, durante y después del evento, lo que facilita la toma de decisiones", destaca Alberto Centeno, CEO de la firma.
Una integración con la que buscan facilitar a los pubs y discotecas su actividad. Y es que, según señala Centeno, hasta ahora la mayoría de soluciones en el mercado iban dirigidas al cliente final, pero nunca a los gestores de los negocios. Y, tanto él como sus socios en la compañía -Sergio Baguena, Javier Pérez y Rubén Perez-, son conocedores de la necesidad de mejorar los procesos, ya que durante años trabajaron en el sector.
"Existen plataformas de venta de entradas, softwares diseñados para reservas de mesas o herramientas para la digitalización de listas, pero en Fourvenues integremos en la misma plataforma toda la información que se recoge de forma separada", destaca. Pero, además, pone en valor que esos datos se cruzan, por lo que el propio local tiene todo controlado para poder implementar campañas de marketing desde la propia aplicación, utilizando todos estos datos recogidos para fidelizar a sus clientes o tomar mejores decisiones basándose en el rendimiento del local.
La idea de fundar Fourvenues surgió precisamente de su propia experiencia y de la necesidad que detectaron para optimizar recursos. De hecho, sus fundadores ya habían desarrollado un proyecto inicial llamado Discocil, pero le dieron la vuelta y en 2018 fundaron la compañía. "Ese año estuvimos desarrollando el producto y en 2019 cerramos una ronda de 150.000 euros. Pero llegó la covid y el ocio nocturno cerró. Fueron momentos complicados, pero el fondo canario Archipiélago Next se había comprometido para inyectar una inversión de 230.000 euros y eso nos salvó", rememora.
Además, aprovecharon el confinamiento para cambiar la estrategia y anticiparse a los cambios que vieron que la pandemia iba a suponer para el sector como esa necesidad de prever ingresos antes de una sesión para conocer su rentabilidad. Así, en mayo de 2021 lanzaron la primera versión de la plataforma.
A partir de ese momento el crecimiento ha sido exponencial y la compañía ha pasado de unos ingresos de 600.000 euros en 2019 a facturar 35 millones de euros en 2022. "La digitalización se ha acelerado en el ocio nocturno y nosotros supimos ver los vientos de cola y acertar con lo que vislumbramos que pasaría en el sector", destaca.
Actualmente, más de 300 locales de toda España utilizan su software de gestión, entre los que destacan clubes referentes del sector como Opium o el Teatro Barceló. En València, trabajan con discotescas como Rumbo 144, Indiana, Cream o pubs como Paripé. Además, el pasado mes de junio cerraron una nueva ronda de inversión de un millón de euros, en la que participaron Draper B1, Archipiélago Next y Angels, la sociedad de inversión de Juan Roig.
En estos momentos trabajan en implementar nuevos servicios como una herramienta financiera y otra para la gestión de personal, ante la falta de mano de obra que existe en la hostelería. También, aspiran a dar el salto internacional y ya trabajan con negocios en Holanda, Portugal y Francia. "Estamos haciendo pruebas en distintos países para definir a dónde queremos ir y qué países queremos atacar a partir de julio. Por ahora el 95% de nuestro negocio está en España", asegura.
Asimismo, este año tienen previsto llegar a los 85 millones de euros de facturación a la vista de su crecimiento en el mercado y pasar de los 39 empleados a los 90. "Fourvenues marca un antes y un después en la digitalización del ocio nocturno. Nuestro objetivo es conseguir un cambio transversal con una constante búsqueda de mejoras para impulsar a la industria hasta lo más alto con una digitalización completa", concluye.
