VALÈNCIA. La digitalización no solo mejora la presencia de las empresas en internet o su capacidad para relacionarse con los clientes, también tiene un impacto directo sobre sus resultados. Las compañías valencianas con presencia digital alcanzan niveles de rentabilidad cercanos al 8%, frente al 5,4% de aquellas que no la tienen, una diferencia que se amplía todavía más entre las organizaciones que han incorporado de forma integrada especialistas TIC, sistemas avanzados de gestión y soluciones de ciberseguridad, donde la rentabilidad supera el 13%.

Así se desprende del informe "Economía Digital en la Comunitat Valenciana", elaborado por el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (Ivie) para Fundación LAB Mediterráneo, y presentado este jueves, en el que analiza el grado de digitalización del tejido empresarial valenciano mediante estadísticas oficiales, técnicas de web scraping e inteligencia artificial. "La digitalización no es solo una cuestión tecnológica; es una palanca estratégica para mejorar la competitividad, la productividad y la rentabilidad de nuestras empresas", señalaba el presidente de Fundación LAB Mediterráneo, Héctor Dominguis.

El estudio concluye que la Comunitat Valenciana ocupa una posición destacada en el contexto europeo. El índice DIGIT-FLAB, elaborado específicamente para este trabajo, sitúa a la autonomía 15,8 puntos por encima de la media de la Unión Europea en digitalización empresarial. Sin embargo, el territorio continúa cuatro puntos por debajo de la media española y mantiene una distancia significativa respecto a Madrid y Cataluña, los dos grandes polos digitales del país.

"Estamos a la cabeza del segundo vagón", señalaba durante la presentación del informe Juan Fernández de Guevara, investigador del Ivie. "Madrid y Barcelona consiguen competir con los líderes europeos, mientras que la Comunitat Valenciana todavía no está en ese nivel", señaló.

Más presencia digital que transformación interna

El informe apunta que la digitalización empresarial valenciana sigue centrándose principalmente en la visibilidad exterior y la relación con los clientes, mientras que la transformación interna de las organizaciones avanza a un ritmo mucho más lento.

De hecho, el ámbito más extendido es el de los canales digitales de comercialización y comunicación. En cambio, solo el 14,1% de las empresas con presencia digital ha incorporado herramientas avanzadas de gestión como inteligencia artificial, servicios en la nube o analítica de datos. La implantación de soluciones avanzadas de ciberseguridad apenas alcanza al 1,9% de las compañías y únicamente el 15,2% ha incorporado especialistas en tecnologías de la información y la comunicación durante la última década.

"La formación de los trabajadores y de los especialistas es uno de los problemas que tiene la Comunitat Valenciana, junto con la ciberseguridad o la capacidad de generar disrupción", explicó Fernández de Guevara. "Estamos mejor posicionados en los canales de comercialización, pero no es lo mismo tener presencia en redes sociales que desarrollar una estrategia digital avanzada".

La fuga del talento tecnológico

La escasez de perfiles tecnológicos aparece como uno de los principales cuellos de botella para seguir avanzando en digitalización. Según el estudio, la Comunitat Valenciana destaca en el uso de internet, redes sociales y determinadas herramientas digitales, pero se sitúa entre las regiones con menor presencia de especialistas TIC en sus empresas.

Los autores vinculan esta situación a la competencia de otros polos tecnológicos. "Los especialistas digitales se marchan porque en Madrid, Cataluña y otros países europeos se están pagando salarios y ofreciendo condiciones más atractivas", apuntó Fernández de Guevara, quien defendió la necesidad de reforzar las políticas de retención de talento.

A ello se suma, según el investigador, la importancia de que los equipos directivos asuman la digitalización como una prioridad estratégica. "Digitalizar es rentable, pero requiere una transformación completa de la empresa y contar con talento digital. Los directivos tienen que tener claro que ese es el camino a seguir", afirmó.

La brecha de las microempresas

El tamaño empresarial continúa siendo uno de los factores que más condiciona la digitalización. Mientras el 90,3% de las grandes empresas dispone de una página web activa, el porcentaje se reduce al 35,6% entre las microempresas.

Asimismo, la presencia digital es especialmente elevada en actividades industriales como la química, la farmacéutica, la fabricación de maquinaria y material de transporte, el caucho y los plásticos, la metalurgia o los productos informáticos. Por el contrario, sectores como la construcción, la hostelería, las actividades inmobiliarias y el sector primario continúan mostrando menores niveles de implantación tecnológica.

El informe también identifica una brecha territorial. Los modelos más avanzados de digitalización, vinculados a la gestión, la ciberseguridad o la contratación de talento TIC, se concentran principalmente en el área metropolitana de València, el eje Alicante-Elche y algunos municipios industriales y turísticos de la costa.

La digitalización entra en el negocio

Durante la jornada también participaron representantes empresariales de distintos sectores que coincidieron en vincular la transformación digital con la competitividad y la eficiencia. El CEO de Octopus Energy España, Roberto Giner, defendió que la digitalización está estrechamente relacionada con la rentabilidad, pero también con la mejora de la experiencia de los usuarios. Además, destacó el potencial del talento procedente de la Formación Profesional. "Estamos incorporando perfiles de FP de informática para liderar pequeños proyectos y nos están sorprendiendo por el valor que aportan a la compañía", explicó.

Por su parte, el jefe de Informática de Grupo Mazo, Julio López Orellana, detalló el proceso de transformación acometido por la compañía durante la última década, basado en la integración del dato, la implantación de sistemas ERP y la incorporación de inteligencia artificial para optimizar operaciones y anticipar la demanda. Desde Cecotec, su director general, Federico Sepúlveda, explicó que la empresa ha creado una sociedad específica dedicada a desarrollar soluciones de inteligencia artificial para todas las áreas del grupo. Según señaló, esta estrategia está permitiendo mejorar la eficiencia en departamentos como recursos humanos, marketing o cadena de suministro y acelerar el desarrollo de productos en un mercado cada vez más competitivo.

En el ámbito sanitario, José Manuel Santabárbara, responsable de la Unidad de I+D+i de Ascires, destacó que la digitalización permite avanzar hacia diagnósticos más precisos y una medicina más preventiva y personalizada. "La digitalización es una vía para hacer mejor medicina", aseguró.