VALENCIA. Los pacientes no tienen acceso a la red, sólo pueden interactuar profesionales, organizaciones o estudiantes de la medicina para exponer o consultar algún problema. InsightMedi les proporciona la herramienta para resolverlos a través de una red social profesional que se vale de las mejores utilidades de Instagram, LinkedIn y twitter.
No es que Baltimore sea especialmente atractiva, pero es donde se ubica el Hospital Johns Hopkins, centro de referencia mundial por sus avances clínicos y científicos. Buscando el respaldo de la institución, parte equipo de InsightMedi optó por trasladar la residencia y establecer allí la sede principal. A fecha de hoy han conseguido captar capital no sólo del Johns Hopkins sino también del instituto BioHealth Innovation de Maryland y de Abell Foundation, que invierte en empresas emergentes con fuerte impacto social.
“El objetivo final de InsightMedi es mejorar la calidad de la prestación sanitaria de cualquier ciudadano en cualquier parte del mundo”, dice Juan A. González, CEO y cofundador de la compañía, que fue, junto a Luis Rodrigues, responsable de llevar a cabo el desarrollo tecnológico de la idea surgida de dos médicos especialistas en cirugía ortopédica, Gonzalo Mora, primero, y Gabriel Pizá, después. A los dos ingenieros venezolanos y a los doctores españoles se uniría posteriormente la norteamericana Jordan R. Lynn para asumir las funciones de marketing y comunicación.
InsightMedi es una red social profesional para el entorno médico-sanitario que permite compartir imágenes y comentarios entre colegas de forma segura y sin romper el derecho de confidencialidad de los pacientes. La base de la red se inspira, pues, en instagram a la que se añaden la profesionalidad de LinkedIn y la flexibilidad de twitter que facilita la comunicación y permite referenciar temas de interés, a través de los hashtag, o profesionales mediante la arroba.
De esta manera la solución de InsightMedi provee de una plataforma segura donde los profesionales de la salud de cualquier rincón del planeta pueden reunirse para discutir casos clínicos reales basados en imágenes y vídeos médicos, teniendo en cuenta que la imagen es la principal fuente de información en especialidades como traumatología, radiología o anatomía patológica. Cada imagen subida corresponde a usuarios previamente verificados que deberán clasificarlas por temas y desidentificarla. Para ello, la aplicación dispone de herramientas de borrado que elimina cualquier información sensible. Se vela así por la calidad del contenido y la privacidad de los pacientes y las instituciones que llevan el caso.
Las imágenes pueden enriquecerse linkándose a otros documentos como artículos, vídeos o páginas web. Asimismo, para facilitar la comunicación, la aplicación dispone de un botón que permite la traducción en línea en 5 idiomas.
Aprovecharon la conveniencia y la proliferación de los dispositivos móviles para difundir la red, la aplicación se lanzó primero en el sistema iOS y, posteriormente, fue adaptada a android. A lo largo de 2016 abordarán el desarrollo web porque han detectado que muchos médicos son más reacios al uso del móvil con fines profesionales que al PC.
La descarga de la aplicación es gratuita y hasta ahora lo han hecho 21.000 usuarios de 80 países distintos, con presencia mayoritaria en España, Latinoamérica e India. Las imágenes han sido visualizadas más de 4 millones de veces en los últimos meses. El objetivo para 2016 es alcanzar los 100.000 usuarios profesionales de la sanidad, beneficiarios directos de la plataforma dado que ganan feedback y notoriedad mundial. “Pero más importantes son los beneficiarios indirectos- aclara Juan A. González- esos millones de pacientes de todo el mundo que, independientemente de su país de origen o condición social, reciben el impacto positivo en la atención sanitaria que supone el intercambio global de conocimiento entre los mejores especialistas”.
Como empresa, InsightMedi se constituyó a principios de 2014, tras su paso por un programa de StartupMansion en Nueva York y la aceleradora Top Seeds Lab. La inversión efectuada hasta el momento supera los 200.000 € sumados entre las instituciones referidas, recursos propios, las 3 F’s y un crédito participativo de Enisa. Aspiran ahora a una ronda de 500.000 € para poder crecer, otra de las causas que determinó el desplazamiento a Baltimore.
En cuanto a las vías de monetización, por el momento la única fuente de ingresos procede de un servicio Premium de 5€ al mes que permite a los usuarios acceder a la biblioteca de vídeos, pero contemplan otras dos vías de capitalización. La primera es la concesión de licencias institucionales y la segunda es la inclusión de publicidad exclusiva de la industria médica y farmacéutica. En el primer caso se dirigirán a Hospitales y Universidades interesadas en asegurarse de que sus profesionales no hacen un uso indebido de la red. “Generalmente no tienen problemas en compartir sus avances y conocimientos pero a veces temen el uso irresponsable porque ellos son, en última instancia, los responsables legales”. Para evitar el riesgo les ofrecerán un panel de administrador desde el que podrán seguir la trazabilidad de todo lo que sale de la institución.
En cuanto a la tercera opción, la de la publicidad, ofrecen como valor añadido llegar a un público perfectamente segmentado con interés real por sus productos y con la posibilidad de ofrecerles promociones directamente. Sustituyen así la figura del antiguo visitador médico y las ineficaces promociones a través del correo electrónico. Esta parece ser la vía más lucrativa aunque no existe incompatibilidad para la armonización de los tres canales.
Actualmente, InsightMedi se ha incorporado en EEUU para desarrollar el mercado americano. Sólo en EEUU, existen alrededor de 4 millones de médicos y enfermeras, lo que supone un bocado más que apetecible. Conocen, no obstante, la existencia de otras aplicaciones que aportan soluciones similares como es el caso de Figure 1, en Canadá, que ha conseguido recaudar más de 10 millones de dólares. Ello no les desanima para seguir adelante conscientes de que, a veces, más importante que la originalidad de la idea es la manera de llevarla a cabo “y nosotros llevamos tanto esfuerzo y horas invertidas que no tememos al plagio”, dice Juan A. González.