VALÈNCIA (EP). ChatWith, la plataforma que permite que pequeñas empresas y autónomos puedan vender sus servicios a través de WhatsApp, ha cerrado una ronda de inversión de 750.000 euros liderada por Angels, sociedad de inversión de Juan Roig perteneciente a Marina de Empresas. De esa manera, la empresa podrá consolidar el proyecto a nivel internacional, donde quiere crecer de forma sólida en mercados como México, Chile, Estados Unidos, Italia o Francia.
Según ha informado la compañía en un comunicado, ChatWith.io, fundada en abril de 2021, es una plataforma que tiene el objetivo de solucionar un problema "esencial" de comunicación existente entre empresas y clientes ya que, durante los últimos años, los clientes particulares han ido dejando de lado el email para centrar su comunicación en la mensajería, que ofrece una experiencia "más cercana, directa y rápida".
La empresa, que está siendo impulsada por la aceleradora Lanzadera, pone a disposición de sus clientes un conjunto de herramientas para potenciar su presencia online a través de WhatsApp facilitando las consultas, citas previas, envío de presupuestos y pagos sin necesidad de tener un e-commerce. Ya son más de 500.000 las empresas que han hecho uso de sus servicios.
A diferencia de otras herramientas, ChatWith.io no requiere el uso de la API de WhatsApp. Cualquier empresa, utilizando WhatsApp o WhatsApp Business, puede beneficiarse, "lo que es muy importante para poder llegar al 90% de compañías a nivel mundial cuyo tamaño hace que sea imposible llegar a la API de WhatsApp", señala la plataforma.
La plataforma doblará su plantilla hasta las 30 personas para dar un mejor servicio y experiencia a este segmento del mercado, que exige soluciones "muy fáciles" de utilizar desde el teléfono móvil pero con funcionalidades hasta ahora solo disponibles para grandes empresas. ChatWith espera multiplicar por cinco su facturación en 2022.
"Quiero agradecer el apoyo de Angels y de todo su equipo, quienes han sido ejemplares en todos los aspectos. En los proyectos de emprendimiento se reciben nueve 'noes' y un 'sí'. La clave es que ese sí venga de un equipo profesional que nos pueda acompañar en las siguientes etapas del proyecto y nos ayude a mejorar en todos los aspectos de la compañía, como así ha sucedido", ha asegurado César Martín, fundador y CEO de ChatWith.
"Invertimos en César por su dilatada experiencia como emprendedor en varias empresas tecnológicas en España y Estados Unidos. Gracias a ChatWith, muchos comercios van a poder mejorar la experiencia de comunicación con sus clientes a través de Whatsapp, pudiendo darles respuesta en tiempo real, tenerlos más satisfechos y, por lo tanto, consiguiendo más ventas", destaca por su parte Pepe Peris, director general de Angels.
