Mapfre inaugura un espacio de atención al cliente en el centro Makro de València

VALÈNCIA (VP). Mapfre ha inaugurado un espacio de atención al cliente en el centro Makro de València, ubicado el Polígono Industrial de Vara de Quart. Esta nueva apertura se suma a los corners que ya tiene la aseguradora en los centros Makro de Badalona, Tarragona y Mallorca, en los que se ofrece una atención cercana a los empresarios y autónomos que habitualmente realizan su compra en estos establecimientos.

Este espacio tiene como objetivo facilitar la atención a estos clientes, darles un mejor asesoramiento y ofrecerles los productos que mejor se adapten a sus necesidades. Además, este nuevo formato de atención al cliente forma parte de la apuesta de la aseguradora por la Comunitat Valenciana y su plan de expansión en esta zona.

La apertura de estos nuevos espacios se enmarca en la apuesta de la compañía por el segmento de pymes y autónomos. Ya el pasado año Mapfre movilizó en la Comunidad Valenciana más de 14 millones de euros para ayudar a sus clientes de este colectivo, a sus proveedores y a su red comercial para hacer frente a los estragos causados por el Covid-19.

Además la aseguradora ha desarrollado toda una serie de nuevos servicios específicos para  sus clientes autónomos y pymes a través de su plan de fidelización Mapfre teCuidamos, de forma que puedan acceder a nuevas propuestas de valor, asesoramiento en diferentes ámbitos y asistencia informática o expertos en Ciber Seguridad, en marketing digital o asesores en GDPR, entre otros.

Mapfre cuenta con más de 735.100 clientes en la Comunitat Valenciana y con alrededor de 342 oficinas en la zona, en las que ofrece un servicio cercano y personalizado. La aseguradora, líder en esta comunidad con una cuota de mercado del 13,4%, obtuvo en el primer semestre del año un volumen de negocio que supero los 339,3 millones de euros.