VALÈNCIA. El Festival de Les Arts volverá en 2027. Así se desprende, al menos, del mensaje remitido a través de correo electrónico a sus miles de seguidores, a los que invita a participar en una encuesta para “mejorar” el festival de cara a futuras ediciones. Participar, además, tiene premio: “Como agradecimiento, al completarla entrarás en el sorteo de 2 entradas VIP para el Festival de les Arts 2027”.
Esta es la primera comunicación en la que los organizadores del festival hablan de manera clara del futuro del festival después de su más que complicada edición de 2026. Cabe recordar que fue el único de los grandes festivales que se mantuvo en la Ciutat de les Arts i les Ciències (Cacsa) tras la sentencia por ruido que daba la razón a los vecinos de la zona, una decisión que acabó con la cancelación de la segunda jornada tras haber incumplido los límites sonoros fijados en la ordenanza.
El propio mensaje remitido por mail hace referencia a este hecho, aunque en un primer momento no de manera directa. “Sabemos que esta edición estuvo marcada por circunstancias excepcionales, por lo que tus comentarios son especialmente importantes”, reza el texto remitido por el Festival.
- - Foto: NACHO LÓPEZ
Sí se pregunta de manera explícita al respecto en la propia encuesta, en la que piden a los usuarios que valoren la claridad, transparencia o rapidez de la información recibida en relación con la cancelación de la jornada del sábado o la facilidad para entender el proceso de devolución.
La cancelación de 2026 ha sido, indudablemente, la mayor crisis del evento, también por lo que respecta a su relación con el público, usuarios que durante semanas han poblado sus redes de críticas al festival o que demandan la devolución total de las entradas. En este sentido, a lo largo de la extensa encuesta remitida también se pide a sus usuarios que valoren la gestión general de la situación por parte del festival o su confianza en el festival tras lo ocurrido.
También quieren sus organizadores saber cuál es la opinión de su público con respecto a la comodidad del recinto en el que se ha venido celebración o sobre la propia ubicación, una encuesta en la que también se pide valorar cuestiones como la calidad de sonido, el cartel musical, la producción creativa o el tiempo de espera en las barras, entre otras cuestiones.
