Nuevas fórmulas para contratar talento

VALÈNCIA. Poner más énfasis en la actitud y la experiencia de un candidato que en su cualificación académica; mirar su capacidad de iniciativa para la resolución de problemas; estar en disposición de habilidades blandas como la empatía, comunicación o la flexibilidad…son aspectos que, al menos en teoría, ya han aprendido a valorar en los departamentos de recursos humanos.

Sin embargo, la teoría parece que no termina de satisfacer la necesidad de talento que todas las empresas, operen en el ámbito que operen, lamentan. El déficit resulta paradójico si se tiene en cuenta que no paremos de batir récords de despidos, especialmente los disciplinarios. La explicación podría encontrarse en una recomposición de las plantillas orientadas a responder a los retos actuales de la digitalización a la vez que mejoran la productividad y la eficiencia financiera.  

En ese propósito de reducir gastos y mejorar el rendimiento, pueden jugar un papel importante las estructuras laborales flexibles en las que el teletrebajo y los equipos deslocalizados de freelance reducen de forma notable los gastos fijos y laborales. 

Se calcula que en España hay alrededor de 750.000 profesionales independientes, un 40% más que hace 12 años. Aún así, estamos todavía muy por detrás de países como EE.UU donde el número de freelancers supera los 53 millones, representando el 40% de la población activa. Asimismo, del estudio titulado El trabajo freelance en España, realizado por la consultora Connecting Visions, se desprende que el 41% de las empresas en España trabajan ya con freelancers y, prácticamente la otra mitad, el 45%, estaría abierta a hacerlo.

Sabedores de esta tendencia alcista, en Shakers han desarrollado un algoritmo basado en inteligencia artificial y machine learning que pone en contacto a las empresas con aquellos trabajadores independientes que mejor se adecuan a las competencias necesarias para cada proyecto. Se tienen en cuenta, también, las preferencias e intereses de los colaboradores, además de la aptitud y la actitud.

“En Shakers, creemos que el futuro del mercado laboral pasa por un entorno mucho más líquido. Cada vez vamos a ver menos organizaciones gigantes y más equipos super especializados, conectándose entre ellos bajo demanda. Hoy el mejor talento quiere decidir no solo la empresa, sino el proyecto en el que trabajar. Su flexibilidad y libertad ya están por delante de atributos más clásicos como la seguridad o estabilidad.”, sostiene Héctor Mata, cofundador y CEO de Shakers.

La firma se encarga de todos los trámites, de las factura, de conseguir clientes, firmar contratos, reclamar los pagos e incluso adelantarlos cuando las empresas pagan a 60 días. A cambio, los freelance en la bolsa de trabajo de ‘freeworkers’ de Shakers.

El papel principal de la IA

Otro estudio, este realizado por Shakers en colaboración con Factorial, pone de relieve el papel crucial que desempeña la inteligencia artificial en el mercado laboral actual. “Con el uso de la IA, las empresas pueden acelerar los procesos de contratación y toma de decisiones, evaluando a los candidatos de manera más precisa y eficiente. La IA se utiliza para filtrar currículums, programar entrevistas, evaluar candidatos y predecir su éxito en el puesto, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas”.

En el uso de esta tecnología se basan también soluciones como la de Sesame, startup de origen valenciano que empezó ofreciendo un software de gestión de recursos humanos para incorporar después a la herramienta el sistema de IA que hace más fácil y eficiente el día a día de managers y profesionales de Recursos Humanos.

Entrevistas en el metaverso

Más allá de la IA, la empresa AlterHeaven, especializada en web3 y metaverso, está trabajando en una plataforma que permite realizar entrevistas de trabajo en el metaverso. Se trata de un proyecto innovador que recrea una experiencia semejante a las pruebas de selección presenciales, pero a través de un entorno seguro y libre de sesgos como la edad, el género o racial. El desarrollo y la ejecución de la plataforma es el resultado de la colaboración entre Playoffnations, Desuens y Alterheaven, las cuales tienen ya implantado el entorno virtual en su unidad de Recursos Humanos.

“La forma de interactuar es muy sencilla: el entrevistador entra a la plataforma y elige qué quiere mostrar de él mismo. Es decir, crea un perfil a su manera e incluso, si lo necesita, se modula la voz para que sea irreconocible. Esta herramienta es ideal para ir un paso más allá de las típicas videollamadas de Google Meet, es una manera justa de hacer entrevistas sin sesgos ni prejuicios”, explica Marc Pérez Millares, cofundador de Playoffnations y Alterheaven.

La plataforma se dirige “a empresas de primer nivel (independientemente del sector que sean), que necesiten reclutamiento constante. Esto no quiere decir que se excluya a ningún tipo de empresa, pero sí que lo ideal sería que fuesen empresas más grandes ya que las pymes y pequeñas empresas no tienen un ritmo de contratación tan elevado”, afirman. En esta línea, el año pasado trascendió una información referente a la puesta en marcha por parte de Carrefour de un proceso de selección de personal en el metaverso con la intención de reclutar a más de 3.000 analistas de datos para 2026. 

También los videojuegos se han revelado como una herramienta de apoyo para los departamentos de RR.HH. Entre los más exitosos se encuentra el de Nawaiam, una herramienta de gamificación que utiliza la inteligencia artificial y la ciencia de datos para optimizar tanto el proceso de selección y contratación como la detección y evaluación de las habilidades del equipo humano.

Lanzada en España a principios de 2020 y con presencia en numerosos mercados latinoamericanos, la herramienta reduce en un 50% el tiempo de las entrevistas de trabajo. A través del juego, es posible detectar rasgos emocionales, niveles de inteligencia, tendencias de comportamiento y actitudes, además de habilidades y capacidades técnicas de un empleado o candidato.