Las opiniones de Mi Electro cuentan: la empresa valenciana apuesta por la omnicanalidad

VALÈNCIA (VP). ¿Imaginas poder unir, con un modelo de negocio, lo mejor de las compras online (comodidad, rapidez, inmediatez, facilidad para comparar productos, etc.) con lo mejor de tus tiendas «de toda la vida» (trato personal, asesoramiento profesional, confianza, etc.)?

La empresa valenciana Mi Electro lo ha conseguido, ofreciendo una experiencia de compra única para sus clientes.

Desde 2016, esta enseña se dedica a la venta de todo tipo de productos tecnológicos y electrodomésticos (climatización, pequeño electrodoméstico, gran electrodoméstico, cuidado personal, deporte, cocina, telefonía, gaming, ocio,  informática, etc.) y decidió apostar por un comercio tradicional, pero incorporando lo mejor de las nuevas tecnologías con la puesta en marcha, en 2017, de una gran tienda online con miles de referencias y precios inmejorables.

¿El resultado?

Una experiencia de compra satisfactoria, llena de ventajas para los usuarios y muy bien valorada por los clientes, con una puntuación media para Mi Electro opiniones de 4,6 sobre 5 y más de 25.000 opiniones.

En cualquier parte del mundo, pero siempre cerca de ti

El comercio online tiene muchas ventajas, como la posibilidad de distribuir productos en cualquier parte del mundo o la facilidad de comparar ofertas.

Sin embargo, también puede tener algunas desventajas, como los posibles retrasos en las entregas, los problemas al tramitar averías o garantías y, en el caso de algunos grandes electrodomésticos, el añadido de tener que buscar un instalador de confianza.

Mi Electro, a través de su e-commerce mielectro.es,elimina estos problemas: podrás adquirir tus productos online y elegir si quieres recibirlos en casa o acudir a una tienda a recogerlos. Pero no solo eso, si lo deseas puedes tener una experiencia de compra física acudiendo a una de sus más de 500 tiendas repartidas por España.

La compra online a través de Mi Electro te aporta seguridad durante todo el recorrido, facilitándote la mejor experiencia.

Respecto a la entrega, es muy cómoda. Si has pedido un electrodoméstico pequeño, tendrás un aviso para ir a recogerlo a una tienda física o para saber la hora de llegada a tu domicilio; si es un gran electrodoméstico, te llamarán desde tu tienda Mi Electro más cercana para gestionar la entrega y agendar la instalación y puesta en marcha del equipo.

Además, la mayoría de sus pedidos llegan en 24 horas con el añadido que el envío a tiendas es completamente gratuito.

¿Y si tienes alguna duda o surge un imprevisto? 

No te preocupes, el servicio pre y postventa de la tienda online deMi Electro es otro valor añadido. Tienes la opción de contactar, directamente, con el equipo de atención al cliente de lunes a viernes de 9 a 19h.  Un equipo propio ubicado en su central de Paterna, dedicado en exclusiva a la gestión de las dudas y cuestiones de los clientes del e-commerce.

¿Por qué la opinión de los compradores es tan importante para Mi Electro?

Las opiniones que aparecen en sitios web y tiendas online son fundamentales en la era digital.

De hecho, cada vez es más habitual consultar este tipo de valoraciones antes de reservar en un restaurante o en un hotel, o de adquirir un producto.

Esto es especialmente relevante en sectores como la electrónica, la tecnología, o los electrodomésticos, entre otros. Donde existen muchos fabricantes y modelos, y donde contar con opiniones fiables y transparentes facilita comparar, saber qué producto encaja con nuestras necesidades y, en definitiva, valorar qué es lo que nos interesa más. Algo a destacar cuando se trata de inversiones económicas importantes.

Mi Electro prioriza el servicio personalizado en todas las fases del negocio, y eso se traduce en una atención al cliente basada en el tú a tú y en el cuidado de cada detalle.

Pero en Mi Electro no sólo saben cómo se llama cada cliente. Además de recopilar datos, también leen cada opinión para seguir mejorando y ofrecer un servicio personalizado.

Esforzarse en el día a día tiene su recompensa, y así se lo ha demostrado el tiempo: esta empresa valenciana se muestra orgullosa de un modelo de negocio cada vez más exitoso y que les ha convertido en líderes en su sector.

Y cada opinión de sus clientes ha contribuido a ello.

Calidad en el producto, calidad en el servicio ... Y calidad en todas las fases del proceso de compra

Mi Electro se ha rodeado de los mejores profesionales. Al hacer tus compras online cuentas con la seguridad de tener detrás a vendedores e instaladores experimentados, con muchos años trabajando en el sector, que te asesorarán para cubrir tus necesidades y darte soluciones a medida.

Si la calidad del servicio es importante, la del producto no lo es menos: todos los productos que encontrarás en este portal online son nuevos, originales y directos del fabricante. 

Contar con las marcas más destacadas garantiza un amplio catálogo con los últimos electrodomésticos del mercado y los bestsellers, y con presupuestos adaptados a todos los gustos y necesidades.

Y si tienes alguna incidencia, son ellos mismos, los vendedores de Mi Electro, quienes realizan los trámites oportunos con el fabricante. ¡Como se ha hecho siempre!

Al fin y al cabo, ¿para qué cambiar algo que funciona bien? 

Atención personalizada, envío gratuito a tienda, marcas, calidad, instaladores experimentados, cercanía, … Mi Electro te permite vivir la experiencia del comercio tradicional en un formato digital. 

¿Por qué no echas un vistazo a su web y disfrutas de los mejores productos del mercado!?