El teléfono fijo resiste en los hogares gracias a los servicios empaquetados

VALÈNCIA (EFE/Cris F. Ortiz). El número de líneas de teléfono fijo en los hogares se ha incrementado en más de 100.000 en la última década, pese a que su uso es cada vez más residual e incluso se producen más llamadas a través de plataformas como WhatsApp, debido a que las operadoras las incluyen dentro de los paquetes convergentes.

Según los datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), entre junio de 2013 y el mismo mes de 2023, las líneas de teléfonos fijos en hogares se incrementaron en 102.926, un 0,8 % más, con lo que se mantienen por encima de los 13 millones de viviendas.

En cambio, las empresas sí tienden a prescindir cada vez más de líneas fijas de telefonía, de forma que en la última década han desaparecido 1,12 millones de conexiones, lo que supone un descenso del 19 %.

En su conjunto, las líneas fijas cayeron en aproximadamente un millón y su tasa de penetración descendió en una década del 84 al 73 %, lo que convierte a este servicio de telecomunicaciones en el único que ha perdido adeptos en este periodo.

Frente a la caída de los fijos, la telefonía móvil ha pasado de una tasa de penetración del 94 al 99 % en una década; mientras que internet ha crecido del 67 al 93 %; la televisión de pago, del 23 al 49 %; y la banda ancha fija, del 66 al 87 %.

La única tabla de salvación para el teléfono fijo están siendo los paquetes convergentes de las operadoras de telecomunicaciones, que lo incluyen sin coste adicional al contratar varios servicios más como líneas móviles, internet o televisión de pago. El 70 % de los hogares cuenta con uno de ellos.

De hecho, a cierre de 2022, únicamente un 0,7 % de los españoles tenía contratado un servicio de telefonía fija por sí solo, frente al 4,6 % de 2012. Por contra, el 79 % de las líneas fijas existentes formaban parte de un paquete convergente.

Así, el 40,1 % de los hogares españoles tenía contratado un paquete que incluye telefonía fija, móvil, internet y televisión de pago; el 29,8 % contaba con contratos de telefonía fija, móvil e internet; el 14,5 % optaba por telefonía móvil e internet; y el 2,4 %, por telefonía fija y móvil.

En definitiva, unos 17,9 millones de líneas fijas operativas en España, aunque casi un 42 % de los españoles no usó el fijo y el porcentaje de usuarios que llamaron cada día a través de plataformas como WhatsApp (8,5 %) fue superior a los que lo hicieron con el fijo (6,6 %).

De los cuatro principales operadores, Movistar (Telefónica) perdió casi cuatro millones de líneas entre junio de 2023 y el mismo mes de 2013, mientras que Orange ganó 2,2 millones y Vodafone, 1,9 millones.

En el caso de MásMóvil, desde que la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC) comenzó a registrar sus datos en noviembre de 2016, su número de líneas fijas ha crecido en casi 2,8 millones.

Los ingresos del fijo caen un 70%

Los ingresos de las compañías de telecomunicaciones por servicios de telefonía fija se han reducido en un 70 % en la última década, al pasar de los 4.815 millones de euros en 2012 a los 1.458 millones en 2022.

Este descenso es parecido al que han experimentado sus ingresos móviles, que han caído más de un 60 % en diez años, desde los 2.180 millones de 2012 a los 869 millones que registraron en 2022.

A nivel global, la facturación de las compañías de telecomunicaciones ha descendido casi un 1 % en la última década hasta los 34.775 millones, de los que 24.235 millones correspondieron a servicios minoristas y 10.539 millones, a mayoristas.