VALÈNCIA. El Ayuntamiento de Quart de Poblet ha puesto a disposición de la ciudadanía un ciberkiosco municipal, un punto de autoservicio que permite a los vecinos y vecinas realizar determinados trámites de manera rápida, sencilla y sin necesidad de acudir a un puesto de atención.
El dispositivo, que desde esta semana está en funcionamiento en el hall del Ayuntamiento, está dirigido a las personas empadronadas en Quart de Poblet. Para acceder a los servicios disponibles, pueden identificarse mediante su DNIe.
En esta primera fase, el ciberkiosco permite realizar dos tipos de gestiones: la emisión del certificado de empadronamiento individual e individual histórico, y el pago de impuestos y tasas municipales mediante tarjeta bancaria o contactless.
El objetivo es facilitar la realización de estos trámites habituales mediante un autoservicio intuitivo y ágil, que permite a la ciudadanía completar las gestiones directamente desde el mismo dispositivo.
La puesta en marcha de este ciberkiosco supone el inicio de un proceso de ampliación de los servicios disponibles. Así, el Ayuntamiento de Quart de Poblet prevé incorporar nuevos trámites en fases posteriores, de manera que próximamente se pueda realizar un mayor número de gestiones municipales a través de este punto de autoservicio.
Acompañamiento del personal municipal de la OAC
Aunque se trata de una herramienta muy intuitiva y sencilla de usar, la incorporación de este mostrador de autoservicio se complementa con la atención personal que se brinda desde la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) del Ayuntamiento.
Así, las personas que necesiten ayuda podrán contar con el acompañamiento del personal municipal de esta área, que les orientará durante el proceso y les ayudará a realizar los trámites disponibles. De esta forma, el ciberkiosco no solo ofrece una nueva alternativa para realizar gestiones municipales, sino que incorpora también medidas de apoyo y guía para aquellas personas que puedan tener más dificultades en el uso de esta herramienta digital.
El nuevo servicio de atención municipal se suma así a otros ya disponibles como la Sede Electrónica y la Oficina Virtual Tributaria con el objetivo de ofrecer una administración local más accesible, ágil, cercana y adaptada a las diferentes necesidades de la ciudadanía.
