VALÈNCIA. Ante la situación de emergencia social que se ha producido durante el periodo de confinamiento por la COVID-19, Telefónica ha puesto sus servicios y capacidades a disposición de las Administraciones Públicas, los agentes sociales y las autoridades sanitarias trabajando en estrecha colaboración con ellos y volcándose en ayudar a la sociedad.

En tiempos de crisis, las redes de comunicación son cruciales y se convierten en algo esencial. Ante ello, Telefónica se ha centrado en asegurar el pleno rendimiento de sus redes para que puedan absorber de la mejor manera posible los picos de máxima demanda que se están produciendo estos días.

El objetivo siempre ha sido garantizar la robustez de la red para reforzar la conectividad en los centros sanitarios y la instalación de la infraestructura necesaria para los hospitales de campaña. Toda la capacidad operativa y logística de la compañía ha trabajado junto a la administración autonómica para el desarrollo de sus acciones durante el Estado de Alarma. En este sentido, más de un centenar de profesionales de la empresa han dado soporte al Centro de Gestión de Telefónica para Sanidad.

Pero además, durante este período, los hábitos de la sociedad se han modificado enormemente y el papel de las telecomunicaciones ha sido también crítico en estos momentos. Estar conectados con familiares y amigos, poder trabajar en remoto y que los jóvenes puedan continuar con sus estudios desde casa han sido vitales.

El teletrabajo ha sido y sigue siendo fundamental. Y para ello se han gestionado en la Comunitat Valenciana 200 licencias para teletrabajo con la administración y 5 equipos de salas de videoconferencia además de 25.000 licencias de videoconferencia webex en colaboración con Cisco. Tanto las Administraciones Públicas como las empresas han apostado desde el principio por el uso de las videoconferencias con herramientas de colaboración profesionales para garantizar la continuidad del negocio, aumentando hasta un 80% la contratación de soluciones profesionales y de colaboración para videoconferencias por parte de las empresas y la Administración.

Las videoconferencias en HD y la iReunion, herramienta web con tecnología Cisco que permite celebrar reuniones de trabajo o sesiones formativas en tiempo real, han multiplicado por 6 su demanda, mientras que Microsoft Teams la ha triplicado. Las grandes empresas y la Administración han incrementado la demanda de este tipo de herramientas en un 137%, cifra que ha supuesto un incremento del 30% en el caso de las pymes.

Pero también ha sido importante dotar de herramientas y conexión a quien más las necesitan durante el periodo de confinamiento y es ahí donde Telefónica ha ofrecido su capacidad logística a la Generalitat para la entrega de un total de 300 tablets y 2.744 líneas de datos 4G, para que alumnos de familias desfavorecidas puedan seguir sus clases online y a los hospitales, para que los pacientes puedan comunicarse con sus familiares.