VALÈNCIA (EP). El teléfono 112 de la Comunitat Valenciana vuelve a estar operativo, aunque Emergencias mantiene el número alterativo 96 342 80 00 habilitado este martes ante "las incidencias" registradas en la red nacional de comunicaciones.
El Centro de Coordinación de Emergencias de la Generalitat Valenciana habilitó desde las 8.18 horas el número 96 342 80 00 como teléfono alternativo al servicio 112 ante "las incidencias que se estaban registrando en la red nacional de comunicaciones" y que, ha recalcado, son "ajenas al servicio 112".
La incidencia general en la red digital de Telefónica ha afectado al servicio de emergencias de varias comunidades autónomas de España, según han informado varios gobiernos autonómicos.
Según ha explicado la secretaria autonómica de Emergencias e Interior, Irene Rodríguez, durante la madrugada se han ido detectando "incidencias" y "problemas puntuales" en el servicio 112, si bien "ajenos" a él y debidos a "circunstancias o incidencias" registradas en la red nacional de comunicaciones.
De hecho, a partir de las 7.30-7.40 horas, se ha detectado un descenso "muy significativo" en las llamadas entrantes al 112, ha detallado Rodríguez, que ha añadido que, de "forma inmediata", se ha puesto a trabajar todo el equipo técnico; se ha habilitado el teléfono alternativo, que se ha difundido tanto por redes sociales como por medios de comunicación, así como a todos los organismos y ayuntamientos para su conocimiento de esta incidencia y que los ciudadanos tuviesen esta vía de acceso al 112.
En pararelo, ha explicado que se ha estado trabajando "de manera inmediata" en la resolución de este problema "en coordinación con todos los organismos competentes y sobre las 8.30 se ha empezado a ir recuperando la normalidad en el servicio".
Rodríguez ha precisado que el servicio se presta "con absoluta normalidad" desde aproximadamente las 9.30, si bien la Generalitat Valenciana mantendrá el teléfono alternativo operativo "por prudencia, por precaución y hasta que tengamos clara la estabilidad en el sistema".
La secretaria autonómica ha agradecido el trabajo que han realizado "todos los servicios, tanto técnicos como operativos del 112, para prestar el servicio y recuperar la normalidad a la máxima brevedad".
Telefónica da por resuelta la incidencia
La incidencia registrada este martes en las comunicaciones de voz y de internet de la red fija de Telefónica de algunas empresas y servicios públicos de emergencia, como el 112 Comunitat Valenciana, "está resuelta" y los servicios afectados "se han recuperado por completo", según han informado fuentes del operador.
La incidencia se ha registrado "esta mañana" y desde un primer momento se ha trabajado en el restablecimiento de los servicios, que ya se han recuperado por completo", han apuntado desde Telefónica.
En la web Downdetector, se puede constatar como muchos usuarios de telefonía móvil también se han visto afectados desde las 3.00 AM por la incidencia al tratar de hacer llamadas o conectarse a internet.
Telefónica ha explicado que ha activado el comité de gestión de incidencias, ha aislado los nodos afectados y ha desplazado personal de campo para resolver casos puntuales derivados de esta incidencia, que ya está completamente resuelta. El anuncio ha sido pasadas las doce del mediodía.
