VALÈNCIA (EP). La Vicepresidencia Primera y Conselleria de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad, que dirige Susana Camarero, ha resuelto la convocatoria para la puesta en marcha de la nueva Oficina Valenciana de Inclusión (OVI) durante el periodo 2026-2029.

Este servicio nace con el objetivo de ofrecer "atención especializada a las personas migrantes, favorecer la igualdad de trato y la prevención de los delitos de odio, garantizando derechos y promoviendo la plena igualdad en la sociedad valenciana", según ha informado la generalitat en un comunicado.

La licitación del servicio, publicada en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOGV), permite su puesta en funcionamiento "de forma inmediata", con el propósito de prestar una atención "integrada y especializada a la población migrante y a las víctimas de discriminación".

La OVI integra las prestaciones que anteriormente ofrecían por separado el servicio IgualaT, centrado en la igualdad de trato y no discriminación, y el Atlas, enfocado en la atención de personas migrantes.

El nuevo servicio garantiza, "bajo un único marco de atención", el acceso a información, el asesoramiento y la atención a víctimas o personas relacionadas con situaciones discriminatorias, así como información básica y atención especializada en materia de inclusión social.

Esta medida, por tanto, asegura la continuidad de la atención social especializada durante cuatro ejercicios, con un plazo de vigencia comprendido entre el 1 de enero de 2026 y el 31 de diciembre de 2029, y, según la Generalitat, "prima así la eficiencia del servicio y la atención integral de las personas".

Acción concertada

La prestación de los servicios de la Oficina Valenciana de Inclusión se llevará a cabo mediante la acción concertada, por lo que las entidades de iniciativa social ofrecerán asesoramiento "de forma integral, a través de un grupo de profesionales dotado en mayor número, formación y especialidad respecto a proyectos anteriores".

En concreto, se refuerzan las plantillas de personal de la OVI en un 26 por ciento hasta alcanzar los 29 profesionales. Así, en el ámbito de atención y asesoramiento jurídico se produce un incremento de cinco a once abogados, mientras que en el caso de los trabajadores sociales deja de ser un único profesional para dotar los servicios con hasta seis personas.

De esta forma, la Generalitat apuesta por la eficiencia en el uso de los servicios públicos y la optimización en la atención de las personas en particular.

Además, se reforzará la coordinación entre todos los servicios de atención a las personas migrantes y víctimas de delitos de odio que se prestan desde la Dirección General de Diversidad en las provincias de Castellón, Valencia y Alicante, así como desde las oficinas Pangea ubicadas en los municipios y mancomunidades para mayor cercanía y mejor atención de las personas usuarias.

Acompañamiento integral

Entre las principales funciones que va a ofrecer la Oficina Valenciana de Inclusión se encuentra la prestación de asesoramiento jurídico especializado en materias como la migración, el asilo, la extranjería y la atención a víctimas de delitos de odio.

Asimismo, un pilar fundamental de la OVI será la gestión e impartición del programa de Escuelas de Integración para personas migrantes, elemento "clave" para fomentar su plena inclusión social y el conocimiento de los valores y normativa propias.

En este sentido, el servicio garantizará un acompañamiento integral a cada usuario, a partir de una valoración detallada de sus necesidades para la posterior elaboración de un itinerario de integración personalizado.

Este acompañamiento especializado incrementará las modalidades de atención, ya que se realizará tanto de forma presencial, como telemática y con carácter itinerante con el propósito de poder llegar a toda la sociedad valenciana y avanzar así hacia la plena integración.

Además, con el objetivo de ofrecer una atención "más directa y próxima a la ciudadanía", se facilitará que tanto ayuntamientos como mancomunidades puedan solicitar la presencia del servicio de la OVI en sus respectivos municipios, evitando desplazamientos y favoreciendo la accesibilidad al servicio.