VALÈNCIA (EFE). Las mujeres y las personas menores de 25 años son los principales grupos de usuarios de Metrovalencia, según el último Índice de satisfacción al cliente, realizado en noviembre de 2025, a partir de 3.278 entrevistas entre los viajeros mayores de 15 años de metro y tranvía.

El estudio, difundido este viernes por la Generalitat en un comunicado, refleja que las mujeres suponen el 60,5 % de los usuarios habituales de Metrovalencia, frente al 39,5 % de hombres. En las seis líneas de metro y las cuatro de tranvía, el número de mujeres supera al de los varones, especialmente en la 5 (Aeroport-Marítim), con un porcentaje del 65,2 % .

En cuanto a la edad, el segmento de viajeros menores de 25 años es el más significativo, con el 41,9 % de los usuarios; seguido del de 40 o más años, con el 31,1 % y la población entre 25 y 39 años, que alcanza un 27 %.

En las líneas 4 y 6 del tranvía, que conectan con los centros universitarios, predominan los estudiantes, por lo que la media es de 30,7 años y de 27,3 años, respectivamente.

Además, el 50,9 % de los pasajeros de Metrovalencia ha realizado estudios secundarios, un 35,5 % tiene formación universitaria y el 13,5 % cuenta con estudios básicos.

En cuanto a la ocupación, un 49,9 % de los clientes de Metrovalencia son trabajadores por cuenta ajena; el 36,6 % son estudiantes; el 4,6 % son autónomos; el 3,7 % se encuentran en situación de paro laboral; el 3,5 % son jubilados y pensionistas; y un 1,6 % se declara responsable de hogar.

El nivel socioeconómico que predomina es el "medio", con el 54,5 %; seguido del alto-medio alto, con el 34,5 % y el bajo-medio bajo, con el 11 %. En las líneas 5, 7 y 10, el nivel socioeconómico es más alto que en el resto de líneas, según este estudio.

Otro dato destacado de este informe, que en 2024 no se pudo realizar debido a la afección al servicio de la dana, es que el índice de viajeros extranjeros es ya del 26,5 % . Las Líneas 2, 1 y 10 son las que más extranjeros concentran en los viajes, un 35,2 %, 32,8 % y 30,9 %, respectivamente.