MADRID.  Bankia ha decidido reordenar la estructura en su área de banca de particulares, tras la cual la red minorista contará con 15 direcciones territoriales, frente a las 19 anteriores. Además, suprimirá las ocho direcciones comerciales que había hasta ahora entre ambas líneas.

Según informó la entidad en un comunicado, el banco persigue simplificar los pasos de toma de decisión, con el objetivo de acercarse más a los clientes.

Todas estas direcciones territoriales dependerán directamente del director de la red minorista de Bankia, José Ignacio Fanego. Cada una de las direcciones territoriales gestionará, a través de distintas direcciones de zona, entre 150 y 200 oficinas, dependiendo de su distribución geográfica y dispersión territorial.

El número de direcciones de zona ascenderá a 142 frente a las 114 actuales. Cada una gestionará en torno a 20 oficinas.

Para la entidad presidida por José Ignacio Goirigolzarri, esta reorganización facilitará una gestión "cercana" de la red, el desarrollo de actividades de seguros, el seguimiento de la red agencial y la supervisión de las actividades de recuperación de créditos.

En concreto, la estructura de las direcciones territoriales queda compuesta por cuatro departamentos: control de gestión, promoción comercial, red agencial y recuperaciones.

"Bankia ha comunicado una importante reorganización de banca de particulares que tiene como fin volcar toda la entidad y los esfuerzos en el servicio al cliente, una organización configurada para apoyar a las personas que mantienen, día a día, el pulso de la empresa en el contacto directo con ellos", explicó Goirigolzarri.