VALENCIA (VP). Consum lanza un nuevo portal para sus socios-clientes que reúne y amplía todas las ventajas del programa de fidelidad Mundo Consum. Se trata de un espacio pionero que permite, como novedad, el alta de nuevos socios en modalidad online y, además, ofrece servicios exclusivos y personalizados para cada uno de ellos. En Mundo Consum los socios-clientes pueden consultar sus ofertas personalizadas, los cupones descuento, una lista de la compra ahorradora, el cheque regalo, así como ver y modificar los datos personales y el histórico de compras, entre otros servicios.
Entre las secciones más destacadas se encuentra 'Mi cheque-crece', uno de los sistemas de oferta más avanzados de Europa que permite la oferta personalizada para cada cliente configurada a partir de las compras habituales, seis cupones de descuento cada día totalmente personalizados que se pueden imprimir y canjear en tienda, una lista de la compra en la que se pueden añadir los productos que cada socio tiene en 'Ofertas', y que además se pueden compartir y llevar en el móvil al súper.
Por otro lado, también dispone de un planificador, que permite consultar menús semanales según el estilo de vida del cliente o sus necesidades específicas. Éstos pueden se modificar, guardar, imprimir y enviar sus ingredientes a la lista de la compra. Además, también se encuentran las comunidades online, que ofrecen ventajas exclusivas según los hábitos de consumo del cliente. Por ejemplo, la comunidad 'En Familia' está especialmente diseñada para los hogares con niños, ofrece consulta nutricional personalizada, descuentos y aplicaciones de entretenimiento infantiles o la comunidad ‘Prueba y aprueba', el socio-cliente puede opinar sobre la calidad de los productos Consum.
Para poder acceder a estas ventajas, los usuarios deben entrar en y darse de alta como nuevo socio-cliente de forma gratuita. En el caso de contar ya con la tarjeta Consum, el usuario creará una contraseña para tener acceso a la web. Con este nuevo portal, Consum pretende demostrar su compromiso de ofrecer al cliente un servicio de calidad adaptado a las necesidades de los mismos.
MUNDO CONSUM, TAMBIÉN EN APLICACIÓN MÓVIL
La aplicación Mundo Consum, especialmente diseñada para dispositivos smartphone, tiene como objetivo facilitar la compra a los clientes, proporcionándoles información actualizada al instante. En este sentido, Mundo Consum es una herramienta muy cómoda a la hora de hacer la compra, ya que permite llevar las listas siempre en el móvil.
Esta nueva herramienta incorpora también un localizador de supermercados por geolocalización, calculando cuál es el establecimiento Consum, Consum Basic o Charter más cercano a la situación del usuario. Esta opción permite también conocer la dirección, el horario y el teléfono de cada tienda, además de sus servicios asociados (parking y/o servicio a domicilio).
El cliente puede consultar en todo momento las ofertas vigentes en su tienda habitual, cuáles son sus productos cheque-crece, la oferta diaria y las ofertas especiales. La nueva aplicación Mundo Consum puede descargarse de forma gratuita en Google Play.
