VALÈNCIA. El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha advertido de los riesgos de delegar la gestión de las finanzas personales en agentes de inteligencia artificial (IA). "No tengo ninguna intención de confiar en agentes de IA para temas tan relevantes como la gestión de finanzas personales. Eso sería una grave imprudencia", ha afirmado durante la presentación de resultados de la entidad, en la que también ha abordado el impacto de la inteligencia artificial en el empleo, la evolución del mercado hipotecario y las medidas necesarias para aumentar la construcción de viviendas.
Gortázar ha defendido que la incorporación de estas tecnologías abre nuevas posibilidades para el negocio bancario, pero ha distinguido entre su utilización para mejorar la operativa de las entidades y la confianza que los clientes depositan en sistemas automatizados para tomar decisiones financieras personales.
En este sentido, ha señalado que la inteligencia artificial permite realizar tareas que ya existían y responder a nuevas necesidades. También ha rechazado que el aumento de la productividad deba traducirse necesariamente en una reducción de las plantillas. "Ser más productivos no puede equipararse a reducir el número de empleados, sino que con ese mismo número de empleados podemos hacer muchas más cosas", ha explicado.
No obstante, el directivo ha reconocido que la incorporación de estas tecnologías puede generar eficiencias que, en determinados sectores o funciones, hagan que sobren trabajadores. Una posibilidad que, según ha indicado, CaixaBank no espera encontrarse en el corto plazo. Por ello, ha defendido la necesidad de avanzar en la formación y dotar a los empleados de nuevas capacidades.
Prudencia ante los centros de datos en EEUU y la competencia china en Europa
Gortázar ha advertido de los riesgos de un crecimiento excesivo de la oferta si la construcción de estas instalaciones termina avanzando por encima de la demanda en Estados Unidos, donde el desarrollo de estas infraestructuras está creciendo a "un ritmo elevado". En este sentido, quiso edsmarcar este fenómeno del desarrollo en España, donde no considera que haya riesgos con cómo está creciendo el sector de los data center.
El riesgo, ha explicado, es que un desequilibrio entre oferta y demanda genere dificultades para las empresas que se hayan endeudado para construir y operar centros de datos. En este sentido, ha señalado que ya se observan tensiones en los mercados de bonos corporativos. "Es un mercado en el que tenemos que ser prudentes", ha indicado, aunque ha precisado que no se refería al desarrollo de estas infraestructuras en España.
Por otra parte, ha reconocido que la competencia china en la industria del automóvil es intensa, especialmente durante la transición hacia el vehículo autónomo. Ante la entrada de capital chino en empresas vinculadas al sector en España, ha defendido la necesidad de mantener un equilibrio entre los beneficios para los consumidores y la protección de la industria europea.
"Como consumidores, tener un producto más competitivo y, al mismo tiempo, no ser ingenuos y no dejar de proteger el tejido industrial europeo", ha resumido.
Sobre una posible adquisición de Cetelem, Gortázar ha evitado pronunciarse y ha recordado que CaixaBank no comenta operaciones corporativas que no se hayan materializado. "Tenemos una estrategia de crecimiento orgánico que nos ha ido muy bien", ha señalado.
Por último, respecto a la candidatura del exgobernador del Banco de España Pablo Hernández de Cos para presidir el BCE, ha destacado su cualificación para el puesto, aunque ha evitado anticipar el resultado del proceso. "Es un candidato bien considerado y, como españoles, debemos estar satisfechos de que haya una persona de ese calibre", ha afirmado.
