Luis Rafael Alvero es una de esas personas que lo perdieron todo por la Dana del 29 de octubre de 2024. “Mi vivienda quedó totalmente destruida: se cayó el techo y no quedó absolutamente nada; no era habitable, fue un verdadero desastre”, recuerda. Jubilado, sin margen económico para empezar de nuevo, la ayuda que recibió supuso algo más que una rehabilitación: “contar con ese apoyo fue como encender una luz en un momento de total oscuridad; de pronto se hizo de día cuando no sabía qué hacer”.
Apenas lo podía creer cuando recuperó su casa. “Nos parecía mentira tener de nuevo la vivienda lista para entrar a vivir, fue una alegría tremenda, como volver a nacer”. Y resume el alcance real de lo sucedido con una frase que va más allá de lo puramente material: “tener una vivienda es volver a ser persona en un determinado sentido; sin una casa uno no se puede levantar y seguir adelante”.
Su historia es el vivo reflejo de uno de los objetivos que persigue el plan “Sumando Energías por Valencia”, impulsado por Fundación Naturgy: utilizar la rehabilitación energética como herramienta para mejorar la vida de las personas afectadas por la Dana, especialmente aquellas en situación de vulnerabilidad. Una iniciativa que articula la colaboración entre la fundación, entidades sociales y equipos técnicos para que la ayuda llegue con eficacia a quienes más la necesitan y se traduzca en una recuperación real de sus hogares y su estabilidad. Así lo contaron sus protagonistas en el podcast “Sumando Energías por Valencia”, de Plaza Podcast.
Rehabilitando espacios de seguridad
Para Ester Sevilla, directora de proyectos sociales e internacional de Fundación Naturgy, el punto de partida no puede estar más claro: “para las personas perder una vivienda es perder su espacio de seguridad”. Eso explica la importancia de dedicar recursos a la eficiencia energética y la rehabilitación dentro del proyecto “Sumando Energías por Valencia”.
El planteamiento no se limita a reparar daños. A través de lo que denominan “rehabilitación exprés” abordan en poco tiempo actuaciones que suponen una clara mejora de la eficiencia energética y mayor confort. En la mayoría de los casos, además, las personas no tienen que abandonar la vivienda y perciben los beneficios de manera inmediata.
“Que una familia vea cómo puede ser rehabilitada su vivienda, sin preocuparse de nada, actuando sobre paredes, puertas, ventanas, incluso electrodomésticos que reducen posteriormente su gasto energético y de la factura, es un impacto muy grande”, subraya Ester Sevilla.
El objetivo es ambicioso: 600 viviendas rehabilitadas hasta finales de 2026. “Es un reto muy grande al que nos encomendamos con mucha ilusión. Necesitamos el apoyo de las entidades sociales que nos presentan las viviendas, de los servicios sociales de los ayuntamientos, de las propias familias vulnerables, porque es un desafío de logística muy importante y queremos que se amplíe la red y se sepa que existe este recurso”.
- La recuperación de las viviendas afectadas incluye la renovación de electrodomésticos.
El papel clave de las entidades sociales
El proyecto se articula siempre de la mano de organizaciones sociales como Anem Endavant o Cruz Roja, que actúan como primer contacto con las familias y garantizan que los recursos lleguen a quienes más los necesitan.
Ana Sena, portavoz de Anem Endavant, recuerda que tras la Dana, como es lógico no solo había daños materiales: “más allá de las consecuencias terribles de las inundaciones, notamos un gran impacto emocional, por lo que lo principal era escuchar y atender a las familias en ese sentido”.
Canalizar los recursos a través de entidades sociales tiene una razón de fondo: “conocemos bien el territorio y garantizamos que los recursos lleguen de manera justa a las familias que más lo necesitan”, apunta Sena. La vulnerabilidad energética “se hizo especialmente visible tras la tragedia, aunque ya existía antes y afecta a más personas de las que parece”, añade.
Las familias valoran muy positivamente las intervenciones porque ven reducida esa vulnerabilidad, que se traduce en menos frío, menos humedad y también menos carga en las facturas. “Lo que tratamos de conseguir no es un parche, sino una solución a largo plazo que marca una diferencia estructural; no solo se soluciona, sino que se previene a futuro que vuelva a surgir esa vulnerabilidad energética”.
La coordinación entre entidades sociales, administración y empresas es fundamental: “nosotros aportamos la cercanía y el conocimiento del territorio, y Fundación Naturgy aporta recursos técnicos y conocimientos necesarios”, recalcan desde Anem Endavant.
Arturo Valoria, de Cruz Roja, insiste en esa alianza: “es fundamental la colaboración con entidades como Fundación Naturgy; ya trabajábamos con ellos desde hace tiempo y más estrechamente en el marco de la Dana. Solicitamos su ayuda y respondieron, lo que a su vez nos permite dar respuesta a las necesidades de las personas”, explica. Es esta suma de voluntades lo que ha permitido desarrollar planes de recuperación como este, que cambian la vida de las personas.
A día de hoy, el balance es de unas 100 viviendas ya rehabilitadas y alrededor de 150 en tramitación. “Sigue habiendo muchas necesidades en la población, aunque haya pasado la emergencia. Apagados los focos seguimos trabajando a pie de calle, domicilio por domicilio, muy particularmente para ayudar a personas con movilidad reducida”, recuerdan desde Cruz Roja.
- La devastación en las viviendas afectadas fue total.
Intervenir en hogares heridos
En cada vivienda, la intervención técnica es también un ejercicio de sensibilidad. Carol Giner, instaladora de Energetik, lo explica desde su propia experiencia: “llegar a una vivienda afectada no es solo el inicio de una rehabilitación, sino adentrarse en un espacio que ha sufrido una ruptura vital. No se trata solo de reparar daños físicos, sino de actuar también sobre la sensación de seguridad y estabilidad de las personas”.
Por eso, recalcan la importancia de empatizar y sacar el lado humano: “es fundamental escuchar, entender el alcance real de los daños, generar confianza y proponer soluciones adaptadas a cada caso y vivienda particular”.
Para Carol Giner, no existe una intervención tipo, pero todas comparten un enfoque de rehabilitación básica con criterios de eficiencia. Se garantiza el suministro de agua caliente para reducir el consumo energético, se sustituyen ventanas por modelos con mejor aislamiento térmico, se reparan instalaciones eléctricas dañadas y se mejora la climatización general, incluyendo electrodomésticos más eficientes.
El impacto es inmediato y visible: en poco tiempo se recuperan confort y seguridad en servicios básicos como el agua caliente o la climatización, y se reduce la factura energética. Giner se emociona al contemplar el impacto personal de su trabajo: “ver las necesidades y poner remedio es algo que agradecen mucho; se muestran felices, a pesar de todo lo que han sufrido”.
