VALÈNCIA (EP). Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha incorporado progresivamente a 123 nuevos agentes de estación para prestar servicio en la red de Metrovalencia durante la celebración de las Fallas y reforzar la atención al cliente durante estas fiestas, según ha informado la administración autonómica en un comunicado.
Igualmente, ha recordado que el metro y el tranvía ofrecen servicio ininterrumpido desde el pasado 13 de marzo y hasta la madrugada del 20 de marzo, después de la 'cremà' de las fallas, para atender la demanda de usuarios de Metrovalencia en estas celebraciones. Así, hay circulación de metros y tranvías durante siete jornadas consecutivas a lo largo de todas ellas.
El personal temporal destinado a las estaciones ha sido seleccionado de la Bolsa de Trabajo de Atención al Cliente de la empresa pública, tras superar las pruebas competenciales pertinentes. De los 123 nuevos trabajadores, 78 han sido destinados a las líneas de metro (L1, L2, L3, L5, L7 y L9) y 45 a las de tranvía (4, 6, 8 y 10).
Con estas contrataciones, FGV refuerza el servicio de atención al cliente que presta estos días ante la mayor afluencia de usuarios prevista en las estaciones de metro y en las paradas de tranvía.
En turnos de mañana, tarde o noche, las 123 personas contratadas realizan labores de información y atención al cliente en estaciones, preferentemente en los vestíbulos y si es necesario en los andenes, tanto en los servicios ordinarios como extraordinarios que la empresa pública programa para las Fallas en los días señalados.
Refuerzo de seguridad
Desde la Generalitat han señalado, por lo que respecta a la seguridad y "gracias al nuevo contrato en esta materia", que se va a producir "el mayor esfuerzo" realizado por FGV durante unas Fallas, ya que "se refuerzan con 1.390 vigilantes de seguridad" la labor que desarrollan "los 1.025 que desempeñan el servicio regular".
Este refuerzo se extiende también entre el 13 de marzo y la madrugada del 20 de marzo. En total, se cuenta con 2.415 efectivos y se tiene "una media de 345 vigilantes al día, desde la jornada con menos integrantes, día 13 con 134, hasta la de mayor presencia, el día 18 con 363" agentes de este tipo.
Los refuerzos están distribuidos en los días, franjas horarias y actos más importantes de las Fallas --como 'mascletaes', ofrenda y castillos de fuegos artificiales, ha apuntado-- y según las necesidades que del servicio, tanto de día como de noche, ha remarcado la administración valenciana.
"Dentro del ambiente más seguro"
Además del esfuerzo de personal realizado por FGV, se cuenta con el apoyo de distintos Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado. La Generalitat ha destacado "la coordinación entre los distintos dispositivos de cada entidad o institución, como cada año, para que las Fallas se celebren dentro del ambiente más seguro".
Asimismo, la plantilla de limpieza de los trenes y estaciones también se ha visto incrementada, para que el servicio durante las Fallas sea el mejor posible.
