VALÈNCIA. El Hospital Vithas Valencia Consuelo cumple 55 años de actividad sanitaria en la ciudad de Valencia. Medio siglo largo de historia en el que ha acompañado a miles de pacientes, consolidándose como un referente en la atención hospitalaria y, especialmente, en el área de urgencias, uno de los servicios más valorados y con mayor volumen asistencial del centro.

En lo que va de 2025, el hospital ha atendido cerca de 32.000 urgencias, de las cuales aproximadamente el 70 % fueron valoradas en menos de 30 minutos desde la llegada del paciente. De ese total, más de 4.000 correspondieron a urgencias pediátricas, una cifra que refleja la importancia de este servicio dentro de la actividad global del hospital.

Atención rápida, seguimiento y continuidad asistencial

El área de Urgencias del Hospital Vithas Valencia Consuelo ha experimentado una evolución constante en los últimos años, con la incorporación de nuevos protocolos de atención y una reorganización interna que ha permitido optimizar los tiempos de respuesta.

Según explica Michelle Guevara, coordinadora de Urgencias, “nuestra prioridad es garantizar una atención rápida y eficaz desde el primer momento, pero también que el paciente se sienta acompañado durante todo el proceso. Por eso, además de resolver la urgencia, organizamos el seguimiento con el especialista correspondiente, lo que permite una continuidad asistencial real y evita que el paciente quede sin respuesta”.

Este modelo de atención integral busca no solo reducir los tiempos de espera, sino también mejorar la experiencia del paciente y la coordinación entre los distintos servicios del hospital.

Especialización y preparación para los meses de mayor demanda

Las urgencias del Hospital Vithas Valencia Consuelo cuentan con un equipo multidisciplinar de profesionales especializados en oftalmología, pediatría y traumatología, tres áreas de alta incidencia y con necesidades específicas. La disponibilidad de estos especialistas permite ofrecer una respuesta inmediata ante lesiones musculoesqueléticas, problemas oculares o situaciones pediátricas que requieren valoración urgente.

De cara al otoño e invierno, épocas en las que tradicionalmente aumenta la afluencia de pacientes por infecciones respiratorias, caídas o patologías estacionales, el hospital ha reforzado sus recursos humanos y técnicos para mantener los niveles de eficacia alcanzados durante el año.

Satisfacción del paciente y mejora continua

El compromiso con la calidad asistencial se refleja también en los indicadores de satisfacción. El Net Promoter Score (NPS) del Hospital Vithas Valencia Consuelo se sitúa en 87 puntos, una cifra que refleja el alto grado de recomendación de los pacientes y su confianza en los servicios del centro.

“Cumplir 55 años con estos resultados y con un nivel de satisfacción tan alto es un motivo de orgullo para todo el equipo”, destaca Yolanda Herrero, gerente del Hospital Vithas Valencia Consuelo y del Hospital Vithas Aguas Vivas. “Nuestro objetivo sigue siendo ofrecer una atención eficaz, segura y cercana, basada en la profesionalidad y la mejora continua. Queremos seguir siendo el hospital de referencia para quienes viven, trabajan o se desplazan por el centro de Valencia”.

Un referente sanitario en el corazón de Valencia

Ubicado en pleno centro de la ciudad, el Hospital Vithas Valencia Consuelo combina la accesibilidad con una atención hospitalaria moderna y eficiente. Su localización lo convierte en un recurso clave tanto para los residentes como para quienes acuden a diario a la zona por motivos laborales o personales.

Con más de cinco décadas de historia, el hospital mantiene una filosofía basada en la excelencia clínica, la innovación y la atención personalizada. Su evolución constante y su apuesta por la calidad le han permitido adaptarse a los cambios del entorno sanitario sin perder su esencia: ofrecer una atención próxima, humana y eficaz.

Así, en su 55 aniversario, el Hospital Vithas Valencia Consuelo reafirma su compromiso con la salud de los valencianos y con un modelo asistencial que combina la experiencia acumulada con la mejora continua. Un centro que mira al futuro con el mismo propósito con el que nació: estar siempre al lado del paciente.