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VALÈNCIA. ¿Cuál es nuestro destino? Decía Heráclito que es nuestro carácter. Y el carácter no es más que una colección de hábitos, que son la manera en la que actuamos repetidamente. En una empresa los llamaríamos procedimientos, y al igual que para las personas, unos son mejores que otros y llevan a destinos empresariales muy distintos.
Dicho así, sólo tenemos que elegir hábitos virtuosos para vivir y los mejores procedimientos del sector para nuestra empresa y tendremos el éxito asegurado. Pero todos sabemos que el mundo no refleja este éxito por una razón muy sencilla: la teoría se está olvidando de los aspectos emocionales, que tienen una influencia enorme en personas y empresas.
Es por la emoción que buscamos la gratificación inmediata, actuando en contra de nuestro propio interés. Dejamos sin hacer cosas que planificamos hacer y que sabemos que nos convienen, pero sí hacemos cosas que no queremos hacer y que además nos perjudican. A esto lo llamaron 'acrasia' los antiguos griegos, falta de dominio de sí. ¿Ocurre también en las empresas?
Pensamos que sí. Una empresa es un conjunto de procedimientos sobre el que decide un grupo de personas, tan vulnerables a la irracionalidad como cualquiera. Si además estas personas comparten un vínculo familiar, la importancia de las emociones se multiplica. ¿Cómo es posible que algunas empresas familiares sean nidos de conflictos, mientras que otras acaban convirtiéndose en familias empresarias?
Vamos a intentar recoger cinco pautas poco conocidas que explican esta diferencia.
En resumen
Ser conscientes de que tenemos una parte irracional capaz de echar nuestros mejores esfuerzos por tierra es el mayor salto que podemos dar como personas y como empresarios. En una familia empresaria aún más, porque todos los desafíos confluyen en una mesa y el ambiente puede ser eléctrico. Por eso, tomar algo de perspectiva nos permite actuar en nuestro mejor interés, racionalmente y con más probabilidades de éxito. Desde Heráclito a Jackie Chan, no hemos cambiado demasiado.
Alejandro Martínez es socio director de inversiones y cofundador de EFE & ENE Multifamily Office
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