Infraestructuras, capital humano y corredores seguros: los pilares de Hosbec para la recuperación

BENIDORM. La patronal hotelera Hosbec ha celebrado este miércoles su tradicional acto navideño, en un formato muy diferente a la imprescindible cita habitual en estas fechas que reunía a la mayor representación empresarial, política y social de todo el turismo en la Comunitat Valenciana. A pesar de las difíciles circunstancias por las que está atravesando el sector, y apoyándose en las tecnologías, se ha querido mantener este evento en formato digital con una clara reivindicación de las necesidades del turismo para el futuro más inmediato.

El secretario autonómico de turismo, Francesc Colomer y el alcalde de Benidorm, Toni Pérez, han querido acompañar personalmente al presidente de Hosbec y a un reducido grupo de empresarios y profesionales que han podido estar presencialmente en Invattur en este acto navideño. El presidente de la Diputación, Carlos Mazón ha estado presente a través de video con un mensaje de apoyo y aliento al sector. 

En este acto navideño, la secretaria general de HOSBEC ha presentado el documento preparado por la patronal "Propuestas para la recuperación de la industria turística" en el que se identifican los cinco pilares básicos sobre los que se debe trabajar:

1. Infraestructuras
2. Sostenibilidad
3. Transformación digital
4. Reactivación de los mercados
5. Capital humano

Con estos puntos clave identificados, el presidente de Hosbec ha querido dejar claro a las autoridades políticas que "no sólo de digitalización y sostenibilidad vive el turismo sino que son necesarias más cosas, más apuestas, para trabajar en la salida a esta crisis".

Para Hosbec "La estrategia de recuperación puede ser una puerta a la aceleración de cambios, a la incorporación de mejoras que nos lleven a un turismo más competitivo y no se debe desperdiciar la ocasión". Un largo invierno de al menos 10 meses, porque esta patronal no sitúa la recuperación hasta las puertas del verano.

Para Toni Mayor, "el balance de 2020 no puede ser más negativo. Incluso en esta recta final en la que podíamos ver alguna luz al final del túnel con la vacuna y con el control relativo de la segunda ola, se ha visto muy empañado con la nueva mutación del virus, el cierre de fronteras con Reino Unido y una nueva presión sanitaria que está de nuevo poniendo en jaque a gobiernos, instituciones, empresarios y ciudadanos". 

Y es que el sector tenía puestas muchas esperanzas en el 'boxing day" (26 de diciembre, el día que mayor número de reservas de vacaciones para verano se realizan en Reino Unido) pero el brexit y la nueva cepa" han enterrado las esperanzas del early booking que teníamos"

Hosbec no sitúa la recuperación turística antes del verano de 2021 y trabaja con la previsión que el turismo no volverá a recuperar niveles de 2019 hasta 2023 "confirmando los peores pronósticos que manejábamos al inicio de la crisis". 

Con ejercicio de realismo, la estrategia que deben seguir de forma conjunta gobiernos y empresarios pasa por proteger al tejido productivo turístico de la Comunidad Valenciana y por  diseñar y aprovechar la crisis para evolucionar a un mejor producto y a un mejor posicionamiento. 

El presidente de Hosbec ya adelanta que serán necesarios cambios de futuro, y no muy lejanos, en el marco laboral. Los ERTES deberán desescalarse al ritmo de la recuperación de la actividad, gozando de una gran flexibilidad. Además, será necesario contemplar la necesidad de establecer sistemas de regulación de empleo que permitan salvar un número mayor de puestos de trabajo. 

Toni Mayor lo tiene muy claro: las ayudas a las empresas no pueden llegar en 2022 o 2023 "Si es así llegarán tarde y serán ayudas postmortem para muchas empresas". Por ello es crítico con el plan anunciado ayer por el Gobierno que vuelve a ser como el resto de planes del turismo "mucho ruido y pocas nueces. El Estado tiene que dar dinero a las industrias más tocadas, como están haciendo otros países. Estamos viviendo algo excepcional, estamos en la peor recesión que vamos a recordar en siglos. No estamos en la crisis económica de 2008. Lo de 2008 va a ser un aperitivo respecto a los efectos que va a tener esta crisis". 

Por ello desde HOSBEC se reivindica un plan de ayudas directas para el turismo. Ayudas que deben ser efectivas: deben aportar a aquél que lo necesita y no deben mantener a zombies empresariales que ya pueden estar tambaleándose. 

Sobre la estrategia de recuperación presentada Mayor considera que "la digitalización y sostenibilidad están muy bien, pero no son suficientes, es el momento de apostar por Infraestructuras prioritarias". Entre esas infraestructuras hay algunas que ya están claramente señaladas como el corredor mediterráneo "porque nos hemos cargado la AP7 como línea moderna y rápida", las inversiones para la reformulación de productos turísticos como el Centro Cultural de Benidorm o el Palacio de Congresos en Alicante o una inyección de modernización de los destinos turísticos maduros.  
El tercer carril de la A70 y la liberalización de la AP7 en la circunvalación de Alicante para descongestionar esta A70 son actuaciones también prioritarias para el presidente de los hoteleros de la Comunidad Valenciana. 

Preparado para los corredores turísticos

Con la vista puesta en los próximos meses, el presidente de Hosbec considera que "somos capaces de trabajar en entornos seguros, pero tenemos que confiar el próximo año a que la vacuna haga su efecto protector y a que se implanten de forma generalizada sistemas de test baratos, accesibles y fiables que permitan la reactivación de la conectividad y la movilidad tanto nacional como internacional". Los hoteles y los destinos están preparados para poner en marcha cuando la situación sanitaria lo permita los corredores turísticos para recibir turistas en entornos seguros. 

El presidente de Hosbec tienen también un mensajes de esperanza: hay mucha demanda estancada lo que  da ilusión para trabajar en la apertura de la movilidad.  "Es posible que nos ocurra como después de la 1ª Guerra Mundial y volvamos a reeditar 100 años después los felices años 20, con una explosión de consumo y de alegría en el entorno europeo una vez superada esta crisis", ha concluido Mayor para enviar un mensaje de "sector unido y  con los pies en el suelo".
Toni Mayor ha querido resaltar la labor de los 'héroes del turismo' que no son otros que los establecimientos que, a pesar de las circunstancias están abiertos, y aquellos que además están invirtiendo importantes cantidades en la renovación de instalaciones. Desde Hosbec se cifra la inversión hotelera en este año en más de 60 millones de euros, lo cual "no deja de ser heróico y la mejor apuesta por la recuperación".

Líderes en transformación digital

Hosbec ha presentado en este acto navideño lo que es el proyecto estrella de la transformación digital y de la colaboración público-privada: BionTrend.
Esta plataforma que conecta en tiempo real los PMS (sistemas de reservas) de establecimientos hoteleros permite disponer de información detallada y actualizada de las reservas,
Ya son 60 los establecimientos hoteleros de la Comunidad Valenciana que se han incorporado a la plataforma BionTrend y se espera que se pueda duplicar esta cifra durante 2021.
BionTrend es la muestra más eficiente de la transformación digital del sector y dela nueva filosofía de colaboración empresarial.

BionTrend permite a los hoteles y empresas incorporadas al sistema obtener información de pasado (2 años) y de futuro (12 meses) de los siguientes valores:

• Ingresos
• Ocupación
• Habitaciones
• Pernoctaciones
• ADR y REVPAR

Además la herramienta permite un análisis detallado 

• Por régimen alimenticio
• Por países de procedencia
• Evolución de ventas
• Comparativa con el set competitivo (cada hotel podrá elegir 5 establecimientos adicionales para configurar su set competitivo y comparar los datos de su empresa con los del set)

Por último ofrece funcionalidades de mucho valor empresarial para hacer una comparativa de períodos (por ejemplo, comparar la semana santa del año pasado, con la semana santa del próximo año) y también ofrece funcionalidades para los partners institucionales como Hosbec y Turisme Comunitat Valenciana al ofrecer datos completos de los destinos, de las marchas y de la Comunitat Valenciana.

Tanto Francesc Colomer como Toni Pérez han resaltado el papel que ha ejecutado HOSBEC en este último año, con una responsabilidad, generosidad y conocimiento a la altura de la principal organización turística de la Comunitat. con una especial mención al trabajo en equipo realizado y a las personas que están detrás de cada una de las entidades que han compartido responsabilidades en esta crisis.

Para finalizar este evento, el mensaje de navidad ha sido unánime para todos: "nunca un año nos puso tan fácil formular un deseo para el siguiente: que volvamos a ser lo que éramos".