Menos sugerencias, más quejas: así es la relación de los valencianos con el Ayuntamiento

VALÈNCIA. Tras los suspensos de marzo, llegan los aprobados de septiembre y, como corresponde con los repetidores, son por los pelos. La Comisión Permanente Especial de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de València abordó este lunes el informe de quejas y sugerencias correspondiente al periodo entre el 16 de septiembre y el 15 de octubre.

Como en el chiste, en el Ayuntamiento tienen una buena noticia y otra mala. A lo largo de este mes el consistorio ha recibido 725 peticiones de la ciudadanía: 603 sugerencias, 65 reclamaciones, 52 peticiones del Síndic de Greuges, tres peticiones del Defensor del Pueblo y otras dos comunicaciones que no entran en los anteriores apartados. Todas han llegado a través de los cuatro canales que el Ayuntamiento de València ofrece a los vecinos y vecinas de la ciudad: la página web (que es el canal preferido por los ciudadanos), el teléfono, el registro de entrada y la sede electrónica.

Y las cifras son buenas… a medias. Respecto al mismo periodo del año anterior las peticiones experimentan una disminución en términos generales del 28,7%. En concreto se ha pasado de las 1.017 del año anterior a las 725 del actual. Especialmente se ha registrado un descenso considerable en las sugerencias, donde se ha pasado de 920 peticiones a 603. O sea, que por ahí, en principio, bien.

La de arena viene al comprobar que han aumentado las quejas, ya que se han pasado de 55 a 65, lo que supone un incremento del 18%. Igualmente, han aumentado los escritos que han llegado a través del Síndic de Greuges, que han pasado de 39 a 52, lo que supone un aumento del 33,3%. O sea, que por ahí, en principio, mal.

Jardines y botellón

Las áreas de Medio Ambiente y Protección Ciudadana son las que han recibido de nuevo más peticiones vecinales (234 y 108, respectivamente), vinculadas al mantenimiento de jardines y a los problemas de convivencia, como el botellón. Mientras Movilidad Sostenible y Desarrollo Urbano y Vivienda son las áreas que han recibido más peticiones de informes por parte de la Oficina de Sugerencias y Reclamaciones, con 23 y 20, respectivamente.

Los servicios prestados en vía pública y los de limpieza en vía pública han sido los que más comunicaciones han focalizado, mientras que los distritos desde los que se han recibido más comunicaciones vecinales han sido los de Quatre Carreres (58), Campanar (55) y Ciutat Vella (48). Pese a estar en el podio de peticiones, Ciutat Vella es paradójicamente también el distrito donde más se han reducido las peticiones vecinales respecto al mismo periodo del año anterior, ya que se han disminuido un 54%. También han descendido en Saïdia (-52%) y los pueblos del Norte (-50%).