VALÈNCIA (VP). Tras el paso de la devastadora Dana que afectó a la provincia de Valencia a finales de octubre, Ibercaja, junto a Fundación Ibercaja, activó un plan de medidas con el objetivo de sumar recursos a las acciones implementadas por el Gobierno de España para apoyar a las personas y empresas damnificadas.
La entidad decidió poner en marcha un conjunto de iniciativas propias para atender y resolver dudas, canalizar las ayudas públicas, apoyar financieramente a los clientes afectados y ser, de algún modo, parte activa para la recuperación de las áreas severamente impactadas por el terrible fenómeno meteorológico. La suspensión de la devolución de créditos, el apoyo a la gestión de ayudas públicas o la puesta en marcha una plataforma solidaria con Fundación Ibercaja que ha recaudado más de 2 millones de euros son algunas de las acciones concretadas.
En lo que respecta a ayudas a la financiación, Ibercaja está ofreciendo condiciones favorables para la tramitación de avales ICO destinados a empresas, pymes, autónomos y hogares. Asimismo, ha suspendido temporalmente la devolución de créditos para ciudadanos y pymes con hipoteca o préstamo al consumo, permitiendo aplazar el pago íntegro durante tres meses y abonar solo los intereses durante los nueve meses siguientes. Adicionalmente, Ibercaja ha puesto en marcha el anticipo de ayudas públicas y/o indemnizaciones del Consorcio de Seguros, sin costes adicionales para el cliente.
Ibercaja ofrece a los clientes afectados la exención temporal de comisiones en diversos servicios. Entre estas medidas se incluyeron las retiradas en cajeros durante noviembre y diciembre, junto con otros servicios básicos como el mantenimiento de cuentas, transferencias, cheques y reclamaciones relacionadas con pagos o cobros indebidos. Además, los clientes pueden beneficiarse de la exoneración de comisiones por rescate anticipado de depósitos y fondos de inversión, junto a una mayor flexibilidad en la aplicación de la comisión por descubierto en cuenta.
Con el fin de ofrecer una especial atención al sector agroalimentario, Ibercaja ha activado el Plan de apoyo por inclemencias meteorológicas, que cuenta con una línea de financiación con condiciones favorables, incluyendo el anticipo de ayudas e indemnizaciones por daños en explotaciones agrícolas y ganaderas. Además, facilita el contacto con Agroseguro para la evaluación de daños y el acceso a las ayudas estatales que se han determinado.
Por su parte, la aseguradora Caser, vinculada a Ibercaja, ha implementado su Plan de crisis meteorológicas para agilizar la gestión de incidencias y reforzar la atención a los asegurados. Las medidas adoptadas incluyen la videoperitación y el desplazamiento de equipos especializados a las zonas afectadas.
Finalmente, los clientes que dispongan de un plan de pensiones o plan de previsión asegurado (PPA) y que hayan sufrido pérdidas en explotaciones agrarias, forestales o ganaderas, negocios o locales en municipios afectados; suspensión o cese de actividad como autónomo; afectación laboral por un ERTE; o daños en la vivienda habitual y sus enseres, podrán solicitar el cobro de hasta 10.800 euros en el conjunto de planes.
Como muestra de su compromiso social, Ibercaja y Fundación Ibercaja, en colaboración con el Ayuntamiento de Zaragoza, han puesto en marcha la plataforma “Emergencia Dana en España” para canalizar a través de Cruz Roja aportaciones económicas. Hasta el momento, se han recaudado más de dos millones de euros y desde estas entidades se continúa animando a particulares y empresas a seguir colaborando vía Bizum o transferencia para apoyar a las personas que tratan de recuperar la normalidad en sus vidas.