Los internautas valoran muy bien a Infiniti, Mini y Jaguar, y el coche que menos críticas suscita es el Audi RS5 que únicamente tiene el 1,3% de comentarios negativos
3/07/2015 -
Opel, Abarth y Subaru son las marcas de coches con más comentarios negativos en Internet, según un estudio realizado por la consultora valenciana GEOM IndeX. En el otro extremo, el de las que menos críticas suscitan entre los usuarios están Infiniti, Mini y Jaguar.La empresa responsable del estudio explica que "una deficiente atención posventa, el fallo generalizado de algún sistema del vehículo o una decisión poco afortunada del departamento de diseño afecta directamente a la reputación de las marcas automovilistas en Internet".
El estudio también ha analizado lo que opinan los usuarios de los modelos que conducen. Así, los peor parados son el BMW Serie 2 Active Tourer, Opel Insignia y SEAT Ibiza. Por el contrario, los conductores parecen encantados con el Audi RS5 (solo el 1,3% de los comentarios son negativos), seguido por el Hyundai Tucson y el Volkswagen Golf GTD.
GEOM Index es el índice de referencia para el mercado automovilístico español, y para elaborar su informe tiene en cuenta la valoración que dan los usuarios en la red y la notoriedad que alcanzan los fabricantes, comprueba cada mes cómo los comentarios negativos de los internautas penalizan su valoración final en el ranking que elabora la consultora.
Estas críticas pueden suponer hasta el 40% de los comentarios de los usuarios en la red. Así, marcas como Opel o Abarth arrastran pesadas losas por el fallido sistema multimedia de la alemana, o por el excesivo precio de los coches que, a juicio de los internautas, tienen los vehículos de la firma italiana.
MODELOS DE RECIENTE LANZAMIENTO
En el apartado de modelos, el reciente lanzamiento de la Serie 2 Active Tourer de BMW no está cosechando buenas opiniones, ya que lo consideran un monovolumen que no cumple con la tradición estética de la marca.
Opel encabeza el ranking de las marcas con peores porcentajes de valoración: el 39,82 % de las opiniones a este modelo fueron negativas. El problema de Opel se puede identificar con su sistema multimedia IntelliLink, un dispositivo que no ha cumplido las expectativas que depositaron los usuarios, fundamentalmente del modelo Insignia. Hasta el propio fabricante se vio obligando a reconocer el problema en un comunicado, aunque eso no frenó las críticas.
GEOM Index mide la valoración general de las marcas en internet según nueve áreas. Opel ocupa las últimas posiciones en posventa, equipamiento o calidad/precio, por lo que su nota final ha estado penalizado los últimos meses por este problema con sus sistema multimedia.
La italiana Abarth es la segunda firma con el segundo mayor número de opiniones negativas de la red española, más de un 39 %. Para los usuarios, la firma deportiva del grupo Fiat ofrece productos caros para el tipo de vehículo que tienen en el mercado, además creen que las motorizaciones son algo excesivas para el tamaño del coche.
Le sigue en este ranking la japonesa Subaru, con más de un 37 % de sus opiniones negativas. La firma nipona acusa la que, a juicio de los internautas, es una lenta renovación de su gama, además de unos diseños que no cumplen las expectativas actuales. A Subaru también le afectó negativamente una campaña en la que el fabricante usaba sus vehículos en la Sierra de Guardarrama, lo que muchos internautas criticaron al considerar que ponían en peligro el entorno protegido.
