La UCV crea un asistente virtual gratuito para facilitar la tramitación de ayudas a los mayores afectados

VALÈNCIA (EP). La Clínica Jurídica de la Universidad Católica de Valencia (UCV) ha creado un asistente virtual gratuito para facilitar a las personas afectadas por la dana la tramitación de indemnizaciones del seguro y ayudas personales urgentes ofrecidas desde la Generalitat Valenciana y el Gobierno de España, entre otras instituciones públicas.

Aunque esta herramienta sirve para todos los damnificados, está pensada especialmente para personas mayores. En concreto, para que alumnos voluntarios de la Clínica Jurídica --del grado en Derecho y el Máster Universitario de Acceso a la Abogacía y la Procura-- les ayuden a rellenarlo.

Con el objetivo de facilitar al máximo el proceso, los estudiantes de la UCV acuden a los domicilios de las personas mayores y ayudan a comprobar los requisitos de las solicitudes a través del asistente virtual realizando las preguntas que aparecen en el formulario desarrollado por la Clínica Jurídica. Así, estos alumnos voluntarios evitan que estos trámites supongan un quebradero de cabeza añadido a la tragedia que los afectados más vulnerables han vivido a causa de la gota fría.

Formulario guiado

La herramienta está diseñada de modo que su formulario va guiando al solicitante "a través de preguntas y respuestas" para elaborar una suerte "de árbol de decisiones" que permita solicitar con la mayor eficacia las ayudas estatales, explica el profesor Antonio Orero, voluntario de la Clínica Jurídica que acompaña a los estudiantes en sus visitas a las personas afectadas.

Además de Orero, otros docentes de la Facultad colaboran de manera desinteresada en esta iniciativa y han ayudado a confeccionar el formulario de la app, que ha desarrollado el profesor Enrique Estellés, especialista en nuevas tecnologías.

La fecha límite para presentar las solicitudes de estas ayudas finaliza el próximo 16 de diciembre en la Comunitat Valenciana y el 6 de enero de 2025 a nivel nacional, sin perjuicio de las nuevas ayudas que se vayan aprobando. El periodo para enviarlas es, por tanto, breve, hacen notar.

En ese sentido, el coordinador de la Clínica Jurídica UCV, el profesor Borja Sánchez Barroso, aduce que, sin este asistente virtual "no llegaríamos quizás a algunas de las personas que más lo necesitan ni habríamos encontrado un modo de encauzar la disponibilidad a ayudar mostrada por los más de treinta alumnos y profesores que participan en esta acción".