VALÈNCIA. Conforme avanza la investigación de la Dana, la magistrada va acumulando informes con detalles y más detalles sobre lo sucedido el pasado 29 de octubre para atribuir las responsabilidades oportunas. Este viernes, sin ir más lejos, recibió un informe elaborado por la Guardia Civil con un análisis exhaustivo sobre las instalaciones del centro de emergencias de la Generalitat Valenciana, situado en l'Eliana, además de todo tipo de sistemas de comunicación con los que cuenta la infraestructura, incluídos sistemas de videoconferencia y pantallas repartidos en las diferentes estancias del complejo.

Concretamente, en el edificio del Cecopi había dos pantallas con todo tipo de detalles sobre las llamadas que estaba recibiendo la sala del 112, los puntos más 'calientes' de la emergencia, así como cámaras de seguridad de diferentes sitios de la geografía y mapas meteorológicos ofrecidos tanto por la Agencia Española de Meteorología (Aemet) como por su homóloga valenciana, Avamet. Un análisis relevante dado que uno de los argumentos que está sobre la mesa en la causa judicial es el grado de desconocimiento que había en el Cecopi sobre la evolución de la emergencia, que resultó mortífera en la cuenca del barranco del Poyo mientras los responsables de Emergencias que tenían los ojos puestos exclusivamente en la posible rotura de la presa de Forata, ubicada en otra cuenca, la del río Magro.

A este respecto, el informe de la Unidad Orgánica de la Policía Judicial de la Guardia Civil, al que ha tenido acceso este diario, recoge que el edificio del Cecopi disponía de dos pantallas con todo lujo de detalles en diferentes puntos del edificio pero especifica que, en la reunión que presidía la entonces consellera Salomé Pradas, "no se proyectaron contenidos" de estas pantallas, puesto que en este encuentro, estaban "dedicadas exclusivamente a la videoconferencia. Una videoconferencia que no se grabó, como confirmó a la Guardia Civil el subdirector de Emergencias, Jorge Suárez.

El informe registra que los agentes acudieron al centro de emergencias de la Eliana y recabaron diferente documentación sobre su funcionamiento. Así, tras una inspección ocular, la Guardia Civil constató, como figura en el documento, que el complejo consta de dos edificios, el del Centro de Coordinación de Emergencias, donde está la 'centralita' del 112, y otro en el que se encuentra el Cecopi, el órgano de emergencias que presidía la exconsellera Salomé Pradas aquel día, con la emergencia en marcha.

Así pues, el estudio de las instalaciones revela que en el edificio del Cecopi hay colocadas dos grandes pantallas en la sala de mando y control y en el propio vestíbulo, y cuya información se extrae precisamente del 'chat total' de emergencias, el sistema 'Coordcom' que comunica el departamento de Emergencias con todas las agencias integradas como cuerpos de seguridad, servicios sanitarios y de rescate. En ellas se muestra información tan relevante como la cantidad de incidentes registrados por el servicio 112 en tiempo real, los municpios donde se han registrado, los avisos meteorológicos de Aemet y sus previsiones, entre otros muchos detalles.

En concreto, el informe explica que la pantalla ubicada en la sala de mando y control cuenta con 55 pulgadas y aquella tarde se estaba mostrando, por ejemplo, un gráfico con la visualización del número de casos abiertos por emergencias en las últimas 24 horas y que se actualizaba cada minuto. También figuraba una tabla con los seis municipios con más casos creados por el 112 en la última hora, actualizado también al minuto, así como la visualización del radar de precipitaciones ofrecido por Aemet.

A ello se sumaban en esta misma pantalla otros mapas variados de Avamet con diferentes capas de precipitación o temperatura, así como otros con información del 112 sobre incendios o preemergencias. Y por otro lado, incluía un panel de visualización de cámaras en tiempo real desde diferentes orígenes procedentes de la DGT, de la web de Turismo de la Generalitat o Avamet, filtradas con un criterio geográfico según el nivel de emergencia, y que iban cambiando cada 10 segundos.

Esta pantalla se encontraba en la sala de mando pero además, el edificio del Cecopi disponía de otro panel en el propio vestíbulo que alcanzaba las 75 pulgadas. En ella se presentaba un cuadro resumen de las llamadas recibidas por la sala del 112 y el tiempo de respuesta medio en la última hora, día y mes. Asimismo, se exponía un gráfico con la evolución de las llamdas recibidas en comparación con la media de la misma hora, día y mes, todo ello con una alerta que "se muestra cuando el valor actual supera en un 20% al valor de referencia", dice el informe.

Por otra parte, en la pantalla figuraba un gráfico que desglosaba los incidentes por tipología en las últimas 24 horas y un mapa de llamadas e incidentes relevantes con clasificación por municipios, número de incidentes, localización de llamadas, ubicación de incidentes relevantes y que se mostraban con círculos más o menos grandes según el número de llamadas y mediante un mapa de calor. Aquí también estaban expuestas las cámaras en tiempo real y el radar de Aemet, con el mismo sistema que en la sala de mando.

Cayó la cobertura de Movistar, la operadora móvil de la Generalitat

Otro de los aspectos relevantes del informe de la Guardia Civil, que abunda en detalles técnicos, es que confirma que la operadora de los teléfonos móviles de la Generalitat Valenciana, Movistar, se quedó sin cobertura en el centro de emergencias. Como consecuencia de las incidencias, Telefónica informó que una base de Movistar próxima al centro "sufrió un corte eléctrico a las 18h, aproximadamente, que se prolongó durante toda la noche del 29 de octubre, no restituyéndose el servicio hasta las 10h del 30 de octubre".

Esto provocó que en el centro de l'Eliana "no hubiese cobertura de dicha operadora, la cual es adjudicataria del servicio de telefonía móvil de la Generalitat Valenciana ", según dice el informe, que apunta que no se dispone de información referente a incidencias de otras operadoras. Esta información convergería con el relato del president de la Generalitat Valenciana, Carlos Mazón, cuando apuntó que durante aquella tarde tuvo problemas de cobertura desde las instalaciones de emergencias.

Cabe destacar que la central afectada también da servicio a la conexión inalámbrica (Wi-Fi) del centro "para el acceso a internet de personal externo, conexión que quedó inoperativa al caer la central y que se suplió con un acceso vía satélite (Starlink)". Con todo, el informe aclara que tanto el acceso vía satélite que se implantó como contingencia como la conexión inalámbrica que quedó inoperativa son "totalmente independientes" de la red de CoordCom.