VALÈNCIA. – El concesionario oficial de Ford en Xàtiva Valsur-car ha recibido del presidente y consejero delegado de Ford España, Jesús Alonso, el premio a la excelencia en la atención al cliente Chairman’s Award, en su edición 2020. Se trata de la segunda ocasión en la que Valsur-car recibe esta distinción.
El Chairman’s Award es una importante distinción que tiene como objetivo remarcar el interés y el compromiso de toda la red por ofrecer un servicio de calidad, así como para premiar los esfuerzos de la misma en la obtención de la mayor satisfacción y fidelización del cliente.
Jesús Alonso resaltó la excelente labor de la red de concesionarios en 2020, con especial consideración por las grandes dificultades derivadas de la pandemia, y recordaba que: “este premio quiere reconocer el esfuerzo y dedicación a Valsur-car por su excelente trabajo en Xàtiva y toda La Costera durante un año que nos ha puesto a prueba a todos”.
El proceso de selección se basa en la opinión de los propios clientes de Ford, quienes, a través de las respuestas y opiniones vertidas en los cuestionarios de satisfacción de la marca, actúan como único jurado y deciden qué concesionarios ofrecen el mejor servicio y, por lo tanto, cuáles deben ser acreedores del Chairman's Award.
Durante la entrega Juan Ruedas, gerente de Valsur-car, declaró: “Trabajamos muy duro para que Ford sea referente en toda la zona de acción de nuestro concesionario, y este premio nos anima a trabajar aún más duro”.