Foto: EFEMADRID (EP). Bankia ha lanzado un servicio que permite el alta de clientes 'online' a través de una videollamada asistida por un agente que verifica la identidad del usuario.
En esta llamada, el agente requiere al cliente, entre otras cosas, que muestre su Documento Nacional de Identidad (DNI) a la cámara. Una vez realizada la validación de identidad, el usuario obtiene su firma digital, con la que debe proceder a firmar todos los contratos de manera online.
Tras completar el proceso, el cliente podrá empezar a operar con el banco de manera inmediata a través de todos los canales, pues tendrá acceso a la banca online y a la aplicación de la entidad, además de a una cuenta y una tarjeta operativa.
A cierre de enero de este año, más del 41% de los clientes de la entidad presidida por José Ignacio Goirigolzarri eran digitales, según ha explicado en un comunicado.
