VALÈNCIA (VP). BBVA crece en el sector del comercio en España. En el primer semestre de 2023, más de 80.000 establecimientos han dado de alta el servicio de Terminales de Punto de Venta (TPV) en la entidad, un 23% más que en el mismo periodo del año anterior. La innovación llevada a cabo por BBVA en el área de medios de pago, con múltiples funcionalidades que facilitan el día a día a los establecimientos, tanto online como físicos, resulta clave para la contratación de esta solución de cobro.
Sin duda, dotar a los comercios de soluciones que les permitan ofrecer a sus clientes una experiencia de compra ágil y sencilla, es un punto clave que repercute en su competitividad. La buena acogida de los productos y servicios de BBVA orientados a los establecimientos, se traduce también en el incremento de la facturación generada por los TPVs contratados, que en el primer semestre de 2023 ha sido un 14% superior a la de los seis primeros meses de 2022.
Entre los servicios más demandados por los comercios, destacan las diferentes modalidades de TPV. Según el último informe del Banco de España, las compras realizadas con estos terminales alcanzaron en 2022 el máximo histórico de 7.390 millones de operaciones, lo que a su vez supone un incremento de un 21,1% interanual. Se han convertido en una herramienta básica para impulsar la competitividad de los comercios.
BBVA ha ido incorporando nuevas tecnologías en este tipo de terminales para evolucionar desde el simple cobro con tarjeta a funcionalidades más avanzadas como controlar stocks, emitir facturas, pagar en diferentes divisas o convertir el móvil en medio de cobro, entre otras. Ejemplos de esta constante innovación son los servicios exclusivos para negocios de restauración, que permiten gestionar pedidos y realizar el cobro desde el propio TPV, o la posibilidad de enviar las facturas a la Hacienda correspondiente de forma telemática en el momento del cobro, sea este en efectivo u otros medios.
Un 70% de los comercios que optan por la contratación de un TPV en BBVA se decanta por la modalidad Android. Este tipo de terminal permite aceptar diferentes formas de pago a extranjeros, ofrecer al cliente la financiación de la compra o instalar ‘apps’ de gestión para completar la experiencia de venta. Las últimas ‘apps’ disponibles están orientadas a ayudar a los negocios a llegar a nuevos clientes. Es el caso de Paygold, ‘app’ a través de la cual se puede vender desde cualquier lugar (redes sociales, email o mensajería instantánea) sin necesidad de web, con la generación de enlaces de cobro o códigos QR. El comercio también puede acceder a servicios de transporte y paquetería con la ‘app’ Paack, que permite realizar el envío de pedidos y controlarlos sin necesidad de contratar un servicio de mensajería externo.
Entre los avances tecnológicos más novedosos para ayudar a los comercios y profesionales a mejorar su experiencia de venta, BBVA facilita desde hace tiempo la posibilidad de convertir el móvil en un datáfono. Permite integrar el sistema de pago tanto en móvil como en ‘tablets’, sin necesidad de dispositivos adicionales. Así, es especialmente útil para aquellos negocios en los que prima la movilidad, tanto para los autónomos o pequeñas empresas como para las de mayor tamaño. Además, al igual que en otros terminales, permite consultar operaciones concretas y generar tickets de compra o facturas.
Otra reciente incorporación en los servicios de medios de pago a comercios es el TPV PC Avanzado. Se trata de una propuesta personalizada que integra el software de gestión del comercio con el sistema de pago. Con ello, se obtiene una visión completa y omnicanal de todos los puntos de venta, con sus transacciones y control de stock. Ha tenido una gran aceptación entre los negocios clientes de BBVA de tamaño medio por resultar una solución integral que permite llevar un control completo, lo que facilita la identificación de las necesidades y el análisis de la evolución del negocio.
