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 la ATV recupera el servicio de ayuda presencial después de dos años 

La Generalitat abre la cita previa de asistencia para presentar la declaración de la renta 

Foto: MARTA FERNÁNDEZ JARA/EP
28/05/2022 - 

VALÈNCIA (EP). La Agència Tributària Valenciana (ATV) ha abierto el servicio de cita previa para el plan 'Més Prop de Tu', el servicio de atención presencial, gratuita y personalizada con el que la Generalitat ayudará a lo largo de todo el mes de junio a los contribuyentes valencianos que lo soliciten a elaborar su Declaración de la Renta 2021.

De este modo, la ATV recupera el servicio de ayuda presencial después de dos años en los que el servicio de apoyo y a ayuda a la ciudadanía únicamente ha podido realizarse de forma telefónica como consecuencia de la covid-19.

Por ello, desde el próximo 1 de junio, los 2,4 millones de personas de la Comunitat que están obligadas a declarar podrán volver a recibir asistencia presencial por parte de los expertos de Agencia Tributaria Valenciana, ha destacado la Generalitat en un comunicado.

Para ello, los ciudadanos deberán indicar al solicitar la cita en qué sede prefieren ser atendidos, tanto las 25 ofrecidas por la administración autonómica como en cualquiera de las sedes estatales, así como el día y la hora que más le convenga.

Así, ha valorado el conseller de Hacienda, Arcadi España, "facilitamos al máximo el servicio a los contribuyentes, evitando esperas innecesarias y garantizando una atención personalizada de calidad".

La campaña de atención presencial 'Més prop de tu' estará abierta hasta el 30 de junio para todos los contribuyentes con independencia de su edad y nivel de renta y los canales para solicitar la cita previa serán los mismos para todas las sedes, incluidas las sedes estatales, con el fin de facilitar así la gestión y los trámites a los ciudadanos.

La cita previa puede concertarse desde ya a través de la web de la Agencia Tributaria estatal, de la app 'Agencia Tributaria', a través del teléfono automático 24 horas o a través del teléfono de atención personal de cita previa, que estará disponible de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas.

"Con la vuelta a la atención presencial a lo largo de toda la Comunitat Valenciana queremos garantizar que todos los contribuyentes, que desean cumplir correctamente con sus obligaciones tributarias, tienen garantizado un servicio de atención presencial próximo a su domicilio", ha señalado Arcadi España, tras apuntar que "para ello este año hemos aumentado el número de personal disponible, garantizando que toda la ciudadanía que así lo desee pueda recibir apoyo técnico, información y resolver sus dudas en relación a su declaración de la renta de forma gratuita".

Asesoramiento

El servicio de atención presencial, denominado 'Més prop de tu', financiado por la Generalitat, ofrece asesoramiento y la posibilidad de realizar la declaración desde la sede de la ATV en València (Calle Gregorio Gea, 14) y desde sus delegaciones en Alicante (Calle Churruca, 15) y en Castelló de la Plana (Plaza Tetuán, 38), a lo que sumarán otras 22 oficinas temporales de renta que va a instalar la Generalitat en 21 municipios de la Comunitat Valenciana.

Arcadi España ha remarcado que después de dos años "difíciles por culpa de la pandemia teníamos la obligación de volver a poner este servicio a disposición de la ciudadanía valenciana a la mayor brevedad posible, dado que para un tema tan sensible como este son muchos los ciudadanos que tienen que recurrir a profesionales fiscales para completar correctamente su renta".

Este año, la ATV ha duplicado el número de oficinas que prestarán el servicio de atención presencial, debido a que ha completado con un total de 25 puestos adicionales las 23 sedes permanentes con la que cuenta la Agencia Tributaria Estatal para realizar este servicio.

En concreto, en la provincia de Alicante, a las ocho delegaciones de la AEAT que existen de forma permanente en la capital, la Generalitat sumará otras ocho oficinas temporales en Altea, Santa Pola, El Pinós, El Campello, Torrevieja, Xaló, Xixona y L'Alfàs del Pi.

Por su parte, a las tres sedes de la AEAT que existen actualmente en la provincia de Castellón (Castelló, Vila-real y Vinaròs) se sumarán siete oficinas dependientes de la Generalitat que se ubicarán en L'Alcora, Sant Mateu, Segorbe, Morella, Vistabella del Maestrat, Benicarló y Montanejos.

Por último, en la provincia de Valencia, a las 13 delegaciones existentes se sumarán siete oficinas de la ATV en seis municipios diferentes, puesto que Chiva tendrá una oficina tanto en el centro del municipio como en la urbanización de Calicanto. A ellas se sumarán las de Albaida, Chelva, Ayora, Ademuz y la Font de la Figuera.

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