Wertgarantie apuesta por Pinchaaqui.es para su estrategia de marketing y experiencia de cliente en España

CASTELLÓ. El gigante alemán Wertgarantie confía en la consultora de marketing Pinchaaqui.es, para llevar a cabo su ambiciosa estrategia de marketing y experiencia de cliente, para sus dos marcas en España: Garante y Seguro Móvil.

Garante es una compañía pionera en nuestro país, en prestar soluciones aseguradoras para dispositivos tecnológicos tanto para empresas, instituciones educativas y clientes finales a través de una amplia red de tiendas colaboradores y distribuidores. Asimismo es uno de los líderes en la venta online de productos aseguradores a través de Seguromovil.com.

Ambas empresas han iniciado un ambicioso proyecto de marketing basado en mejorar la experiencia de cliente de sus colaboradores, partners y público en general, que han confiado a la consultora Pinchaaqui.es.

“La prioridad para nosotros es anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes para satisfacerlos y ofrecer las soluciones que necesitan, en el momento que lo desean y a través del canal que ellos elijan”, asegura Lars Thomas, CEO de Garante, “para poder hacerlo, ha sido clave para nosotros contar con Pinchaaqui.es en este proyecto”.

Ambas marcas, Garante y Seguro Móvil,  están desarrollando su estrategia de marketing desde una perspectiva omnicanal, que permite conectar con el usuario a lo largo de todo su proceso de venta y mejorar sus interacciones con ambas marcas, con el fin de generarles una experiencia memorable.

“Para nosotros, ha sido tremendamente importante escuchar la voz del cliente y analizarla en todos los canales, con el fin de entender sus puntos de dolor y poder mejorar su experiencia a la hora de contratar un seguro para cualquier dispositivo electrónico” - explica David Marenyà, head of Customer Experience en Pinchaaqui.es

Pinchaaqui.es, empresa de origen valenciano con una larga y exitosa trayectoria dentro del ámbito del marketing digital, la experiencia de cliente y el desarrollo de soluciones tecnológicas, suma a su portfolio un nuevo proyecto de referencia en su ámbito de la experiencia de cliente dentro del sector asegurador.