Integrar recursos emergentes en las rutinas habituales, nueva estrategia de medios y dircoms

VALÈNCIA. El pasado jueves 9 de noviembre, se llevaron a cabo las II Jornadas de Empresas y Medios bajo el nombre "Comunicación efectiva para llegar a una audiencia cada vez más fragmentada". El evento fue organizado por la Asociación de Directivos de Comunicación (Dircom) en la Comunidad Valenciana y Región de Murcia, en colaboración con la Confederación Empresarial de la Comunitat Valenciana (CEV).

La jornada, que se celebró en un contexto de creciente fragmentación de la audiencia, reunió a destacados expertos en el ámbito de la comunicación y los medios. El acto fue inaugurado por Nuria Luna, presidenta de la comisión de Comunicación de la CEV, y Esther Castellano, presidenta de Dircom Comunidad Valenciana y Región de Murcia, quienes resaltaron la importancia de la transparencia, la privacidad y la integridad en la relación entre medios y empresas y los desafíos que enfrentan ambos sectores.

La IA para abordar la fragmentación

En la primera mesa de discusión, "Empresas y medios: la batalla por afianzar la marca y ganar reputación en la era de la inteligencia" moderada por Rosa Ruíz, vicepresidenta de Dircom Comunidad Valenciana y Región de Murcia, se abordaron estrategias para "conseguir involucrar a los grupos de interés en la creación de contenidos que favorezcan la construcción de marca". Los participantes, entre ellos, Miguel Miró, director general de Ediciones Plaza, Víctor San Bartolomé, gerente comercial de Levante-EMV, Josep Rochera, coordinador de Marketing y Publicidad en À punt, y Daniel Valero, delegado de El Español en la Comunidad Valenciana, destacaron la importancia de la relación entre empresas y medios.

En primer lugar, Víctor San Bartolomé subrayó la importancia de actuar tanto en el SEO técnico como en el de contenido y la creciente necesidad de la relación entre medios y empresas. "Los medios necesitan tomar una personalidad para que el mensaje llegue a un público concreto," señaló Miguel Miró. Además, explicó que cada medio debe utilizar la IA para crear una identidad y una narración propia.

Por su parte, Josep Rochera enfatizó la vorágine de información y el reto de verificación que ello conlleva. También, tranquilizó explicando que no hay que dejar atrás algunas estrategias por las nuevas modas y hay que abordarlo con una visión más general.

Daniel Valero cerró la mesa lamentando que en la batalla por la audiencia se destinen recursos a las "necesidades de una máquina". Afirmó que la revolución del metaverso que se esperaba todavía no ha llegado y va más lenta de lo que se esperaba. Todos coincidieron en la importancia de la supervisión humana para garantizar la veracidad y la calidad informativa.

La integración del podcast

La segunda mesa de discusión, moderada por Pau Pérez Rico, director regional de Comunicación y Relaciones Externas de El Corte Inglés y vicepresidente de Dircom en Comunidad Valenciana y Región de Murcia, exploró el tema "El podcast: La radio al servicio de los ciudadanos". Los participantes, incluyendo a Javier Marín, coordinador de Innovación de la Agencia EFE, Olga Saeta, directora regional comercial de Grupo Prisa, Inmaculada Royo, directora comercial regional de Onda Cero y Borja Rodríguez, coordinador de digital de Cope Comunidad Valenciana, destacaron el creciente éxito de los podcasts como una herramienta para la fidelización y la conexión con la audiencia.

Olga Saeta recalcó que el podcast abre nuevas oportunidades para la fidelización y la conexión con el oyente. Inmaculada Royo, por su parte, afirmó que "la radio está aquí y seguirá estando," destacando la importancia de la adaptación a las tendencias actuales. Añadió que, si bien el podcast está alojado en la radio, tiene el potencial de expandirse a otros medios y formatos, lo que ofrece a las empresas oportunidades adicionales para llegar a su audiencia de manera efectiva.

En la misma línea, Borja Rodríguez continuó enfatizando que el podcast es un producto versátil que se adapta a la vida cotidiana de los oyentes. Borja Rodríguez destacó que el producto estrella del audio permite que se adapte al día a día de los oyentes. Javier Marín aportó que el podcast necesita un diseño casi completo del producto para que no "se quede en la nada".

El evento como clave estratégica

La última mesa de discusión, moderada por Begoña Vilata, secretaria de Dircom Comunidad Valenciana y Región de Murcia, abordó "El evento, un formato estratégico para generar experiencias". Los participantes, incluyendo a Mayte Domingo, responsable de Relaciones Institucionales y Eventos de Ediciones Plaza, Elisa Valero, directora de Economía 3, Daniel Zuriaga, director comercial de Las Provincias y Benjamín Marín, director de Comunicación y Marketing de À punt, destacaron la importancia de los eventos para generar conocimiento de marca, captar nuevos públicos y fidelizar a los existentes.

Mayte Domingo subrayó la necesidad de trabajar desde la integridad, la transparencia y la imparcialidad en función del objetivo que se pretende alcanzar. Destacó la retroalimentación como un elemento esencial y explicó que los eventos son una estrategia clave para ayudar en el posicionamiento de marca, abordar una amplia variedad de temas y contribuir a la sostenibilidad económica.  A lo que Elisa Valero añadió que los eventos ofrecen oportunidades para establecer redes de contacto y crear un espacio para el networking.

Finalmente, Daniel Zuriaga explicó que es esencial incorporar aspectos que aporten un valor añadido a la audiencia y destacó la importancia de tener un claro objetivo y construir un relato sólido para comunicar eficazmente el mensaje de la marca. A su vez, Benjamín Marín enfatizó que los eventos permiten incluir a los verdaderos protagonistas en cada ocasión, lo que añade un componente humano y auténtico a la experiencia. 

Todos estuvieron de acuerdo en que la presencialidad es clave en los eventos y que, a pesar de la expansión de los formatos híbridos y del metaverso, la conexión humana sigue siendo esencial. La combinación de nuevos recursos con las rutinas habituales y la colaboración entre medios y empresas se presenta como un camino para lograr una comunicación efectiva en un mundo fragmentado.