El Hospital de Manises presenta la menor demora para intervenciones quirúrgicas en la Comunitat

VALÈNCIA. (EP) El área de salud Manises hace balance, cuando entra en su último año de gestión privada, de sus 14 años de funcionamiento: más de 2 millones de pacientes atendidos, un "notable" en la puntuación de los usuarios, es el departamento con menor demora quirúrgica y las quejas se han reducido un 33% en Urgencias, según han informado fuentes de la gerencia.

La Conselleria de Sanidad notificó ayer a Sanitas, empresa concesionaria, que no prorrogará el contrato de gestión del departamento de Manises, que finaliza el 7 de mayo de 2024, tras más de 14 años: En el año 2009 arrancaba su actividad, primero con Consultas Externas y poco después con Urgencias y Hospitalización.

Se creaba así el Departamento de Salud de Manises que, desde entonces da cobertura y asistencia sanitaria pública, tanto ambulatoria como domiciliaria a 201.844 personas de 14 localidades. Esta cobertura sanitaria la presta a través del propio Hospital de Manises, nueve centros de salud, 11 consultorios auxiliares, dos centros de especialidades, un centro de salud integrado, el Hospital de Agudos de Manises y el Hospital de Crónicos de Mislata.

En este tiempo, el Hospital ha atendido a más de dos millones de pacientes y lidera el ranking de la Comunitat Valenciana con menos demora qurúrgica: una espera media de 44 días en abril frente a los 77 días de espera de media.

Asimismo, ha alcanzado una de las mejores puntuaciones de sus años de actividad con una nota media de 8,28 puntos sobre 10. Además, en 2022 se redujeron las quejas un 33% en Urgencias, un 14% en Atención Primaria con respecto al año anterior y un 34% las quejas telefónicas. También ha aumentado el número de agradecimientos un 23% en este primer trimestre frente al mismo periodo del año anterior.

Al respecto, el gerente, el doctor Ricardo Trujillo, ha resaltado el legado del Hospital con "la consolidación y madurez del centro hospitalario, que se ha convertido en un referente para los vecinos del Departamento por la calidad asistencial y la promoción de la salud que se ha realizado en estos años".

"Un centro comprometido con su comunidad gracias al esfuerzo y la implicación de los profesionales que trabajan cada día para ofrecer una atención personalizada, humana y de calidad centrada en el paciente y aportando su granito de arena para que la sanidad valenciana sea más eficaz y eficiente", ha destacado.

El Departamento de Salud de Manises ha llevado a cabo en estos primeros 14 años de vida 4.836.763 consultas externas, ha atendido 1.026.628 urgencias de adultos y 279.726 pediátricas, ha realizado 249.014 cirugías CMA y ha atendido 19.095 partos. Además, en este tiempo ha llevada a cabo 151.325 resonancias, 236.007 TACs y 309.344 ecografías.

Cartera de servicios de primer nivel

Además, en este tiempo el Hospital de Manises ha consolidado su cartera de servicios, ampliándola y ofertando técnicas de referencia para aumentar "su complejidad y capacidad de resolución" gracias a especialistas "altamente formados y tecnología puntera" para ofrecer técnicas innovadoras como la cirugía de láser verde, el uso de la cirugía laparoscópica, la cirugía sin sangre, rodilla navegada o cirugía reconstructiva, entre otras.

Asimismo, ha continuado con la renovación tecnológica e inversión en equipos de alta tecnología como el retinógrafo con Inteligencia Artificial o el mamógrafo con contraste y 3d que permite diagnósticos más certeros, entre otras inversiones.

Por otra parte, destacan que el primero en apostar por la humanización del área de maternidad, con habitaciones individualizadas, el método 'piel con piel', apoyo a la lactancia materna, parto natural o la primera Casa de Partos integrada en un hospital público de la Comunitat Valenciana.

También ha sido "pionero" en la creación de una Unidad de Neurorrehabilitación Infantil en Mislata en la que se ha atendido a 1.802 niños desde su creación, la Unidad de Cirugía Bariátrica con 2.938 intervenciones o la creación de la Unidad de la Música y las Artes Escénicas para ofrecer un servicio multidisciplinar a los profesionales de la música de la Comunitat Valenciana y una Unidad de Enfermedad Inflamatoria Intestinal.

En el área de Cirugía Ortopédica y Traumatología, se han atendido a 50.176 pacientes y se han realizado 9.709 operaciones de prótesis de rodilla y 4.056 cirugías de raquis. También ha sido pionero con la Unidad de Cirugía Sin Sangre donde ha efectuado 1.314 intervenciones. El servicio de Oftalmología ha realizado 26.362 operaciones de cataratas.

El Hospital de Manises es el centro sanitario público con más áreas acreditadas por diferentes normas de calidad según el Registro Autonómico de Certificaciones en Calidad de la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública. Esto supone que de cada 10 acreditaciones que concede la Generalitat a departamentos de salud, 5 son para el de Manises, según las mismas fuentes.

También ha sido reconocida con numerosos premios como el Premio Expansión a la Innovación en Recursos Humanos, los TOP 20 las nominaciones a los premios Best In Class o el informe de reputación sanitaria MERCO que ha situado al Hospital de Manises entre los 25 principales centros hospitalarios españoles y en el pódium de mejores hospitales en la Comunitat Valenciana.

Atención presencial 

Con respecto a la atención primaria, el departamento de Salud ha contabilizado en 2022 más de 2,2 millones de consultas presenciales y telefónicas. De estas, un 41,5% fueron en medicina de familia, un 27% en enfermería, un 12% en los puntos de atención continuada (PAC) y un 8% en pediatría.

En el caso de la atención telefónica, ha llegado a más pacientes gracias a la instalación de un Call Center específico en Atención Primaria y la ampliación de este servicio a cinco poblaciones, en concreto a Quart de Poblet, Ribarroja, Manises, Mislata y Aldaia. Así, en 2022 se ha atendido a un total de 309.000 llamadas de pacientes con un nivel de servicio del 82,98% al restar las llamadas abandonadas.