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El teléfono 112 gestiona casi medio millón de incidentes en el primer semestre de 2021
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3/07/2021 -
VALÈNCIA (VP). El teléfono único de Emergencias 112 de la Generalitat ha recibido durante el primer semestre de este año 1.375.358 llamadas y ha gestionado 416.602 incidentes.
La Sala ha atendido un 10% menos de llamadas respecto al mismo período del año 2020, que estuvo marcado por el incremento producido por los avisos relacionados con la covid-19.
La sala atiende una media diaria de unas nueve mil llamadas y gestiona entre mil y dos mil incidentes derivados. Más de la mitad de los incidentes gestionados son de índole sanitaria.
Desde marzo de 2020, el 10 % de los avisos diarios relativos a sanidad estaban relacionados con la covid-19, durante el primer semestre de 2021 éstos se han reducido a un 6 %.
En marzo de 2021, se produjo un total 221.699 llamadas, el 33,5% menos que en el mismo período de 2020. En marzo de 2020, el mes en el que se inició la pandemia la sala atendió 333.353 llamadas, el mes con más volumen de llamadas durante la pandemia.
En el primer semestre de 2021 se observa un descenso en este tipo de avisos que ligeramente ascienden en los meses de mayo y junio, con 230.889 y 240.415 avisos por covid-19 respectivamente. Cabe señalar que estos meses coinciden con el fin del estado de alarma, con la apertura de la Comunitat Valenciana y el levantamiento del toque de queda.
El número de incidentes gestionados durante el primer semestre del año asciende a 416.602, una cifra que supone 25.920 casos menos que en el mismo periodo de 2020. En cuanto a la clase de estos incidentes, el mayor porcentaje es sanitario con un 67,1 %.
El impacto de la crisis sanitaria provocó en 2020 un incremento de un 10% de esta tipología de incidentes que este primer semestre de 2021 se ha reducido un 4,4 %.
El descenso de los incidentes relacionados con la seguridad, la segunda tipología de incidentes más destacada ha pasado de suponer el 14,2 % de los avisos en 2020, al 13,8 % en este primer semestre de 2021.
En lo que se refiere a los siguientes avisos más gestionados por la sala 112, accidentes e incendios, ocurre lo mismo, de suponer el 4,5 % y el 2,5 % respectivamente en 2020 han descendido a un 3,3 y un 2 % en 2021.
