Tomás Navarro (Alumni ESIC): “La formación es esencial para dotar de sentido y estructura todos los conocimientos que te da la experiencia”

VALÈNCIA (VP). Actualmente estás en SGS como Desarrollo de Negocio Pero, empecemos por el principio, ¿cuál fue tu primera experiencia profesional?  

Mi andadura profesional comenzó en el 2002 en una empresa familiar de maquinaria industrial con inquietud de crecer local e internacionalmente. Al poseer conocimientos en idiomas, inglés en concreto, combinaba funciones comerciales en el ámbito provincial junto con relaciones internacionales. En algunos casos se trataba de búsqueda de fabricantes de equipos para distribuirlos en España. Fue un trayecto corto ya que 7 meses más tarde se presentó la oportunidad de desarrollar y ampliar las competencias profesionales en una empresa cerámica, ya extinguida, como Export Area Manager.

¿Cómo describes tu bagaje profesional?

Hasta la fecha, mi bagaje profesional ha sido corto en cuanto a número de empresas donde he prestado mis servicios, pero, desde luego en cada una de ellas se adquieren competencias y habilidades esenciales para crecer y tener cada vez más seguridad.

Las primeras experiencias donde la venta a puerta fría solía ser la manera de contactar, la habilidad para conectar con ellos, la negociación con personas de otras culturas y la manera de adaptar los mensajes con ellos y por último la organización, planificación y gestión de mi actual experiencia en SGS, son los 3 hitos más importantes en cada una de las organizaciones en las que he podido transitar.

¿Por qué decides formarte con un programa superior?

Mi perfil profesional está relacionado con las relaciones laborales, pero había enfocado mi carrera a las ventas con un resultado satisfactorio. La formación es esencial para dotar de sentido y estructura todos los conocimientos que te da la experiencia así que un postgrado como el de Dirección de Ventas (PSDV) era lo que estaba buscando en aquel momento.

ESIC es reconocida como una de las mejores escuelas de negocio especialmente en Marketing y Ventas por lo que, una vez revisado el contenido del programa y la comodidad de poder realizarlo viernes y sábado no hubo más dudas.

¿Qué supuso tu paso por ESIC?

Supuso una estructura mental y operativa necesaria para desarrollar una buena dirección comercial dentro de mi organización. Es fundamental unir la parte de experiencia con los conocimientos que aportan cada uno de los docentes que intervinieron. Además, se crea un muy buen ambiente de trabajo con el resto de alumnos y perdura el contacto a pesar del paso del tiempo. Fue un trabajo duro que requería de horas fuera del horario laboral y con hitos que cumplir muy ajustados, pero realmente el resultado valió la pena.

¿Qué competencias valoras en una entrevista de trabajo?

En las entrevistas profesionales se hace un acto de fe en relación a lo que se pueda contar, pero las que creo que pueden hacerse visibles durante la misma son la empatía, los valores, o la escucha activa; competencias con las que me siento cómodo.

Desde luego hay otras tantas que comparto, como pueden ser: la resistencia al estrés, la autodisciplina, la curiosidad...

Valoro que sea una persona integradora con mucha capacidad de trabajo en equipo y ser disciplinada, autoexigente con su trabajo, curiosa, humana… entre otras habilidades.

En ventas es importante las relaciones interpersonales por lo que cuando más se conozcan de qué manera reaccionan las personas, mayor cercanía y confianza podemos ofrecer.

Qué consejo le darías a tu “yo” de hace 15 años 

Hacer una retrospección de este tipo es enriquecedor porque observas los cambios que han existido y que así no vuelvan a suceder, pero creo honestamente que cada paso que damos aprendemos. Es necesario caer y levantarse, equivocarse y volverse a equivocar para más tarde hacer las cosas de diferente manera y siempre estar aceptando errores tras pruebas.

Como en una carrera atlética es necesario prepararse bien, formarse en este caso es un buen inicio pero además se debe ser resiliente para afrontar los cambios, ser ambicioso y no conformarse con lo que no nos gusta.